“兩凈市場”需要凈一凈

　　環境污染加重，讓兩種產品日漸火起來：一是提高空氣品質的空氣凈化器，一是提高水品質的凈水器。需求決定生產，這是市場規律。而任何產品市場發展的初期，都會伴生諸多市場亂象，這也是一種市場規律。目前“兩凈市場”基本上都處于成長期，遠未規范，正被一些亂象所擾。

　　以凈水器市場為例。在歐美發達國家，自來水凈水終端的普及率高達70%以上，但在國內，凈水器普及率還不足8%，不少水污染嚴重的地區普及率甚至不足1%，即便是在北京、上海、廣州等一線城市，自來水凈水終端的普及率也僅在15%左右，與歐美發達國家還有很大的差距。但中國的水污染程度并不低于發達國家，且國內水污染治理發展相對發達國家落后很多。近10年，我國水污染事件高發，飲用水源水質不安全涉及的人口約1.5億人，水污染情況很不樂觀，這讓普通居民對安全飲用水的需求日趨強烈，家裝凈水器也就顯得非常必要。

　　正是看到巨大的市場潛力，對利益極其敏感的資本大量涌入。這其中既包括具有專業技術能力的企業，也包括一些傳統家電企業，更多還是一些搶食的民間游資。在過去的3年時間里，凈水器市場爆發式增長，預計2020年之前該市場還會處于高速發展階段。據不完全統計，我國凈水器品牌目前已達5600個，除了3M、美的、沁園、A.O.史密斯、安吉爾等幾個知名品牌，眾多凈水器企業都是些默默無聞、緊跟潮流的中小企業和家庭作坊。

　　與市場快速擴張相對應的，是標準規范的滯后和缺失。在不久前中關村在線主辦的首屆“兩凈行業”高峰論壇上，有專家表示，現階段凈水行業門檻較低，且行業標準發展滯后于行業發展，缺乏統一強制性檢測標準、監管標準、評測標準，導致企業品牌泛濫，市場魚龍混雜。同時，目前凈水器市場相關凈水技術多樣，包括微濾、超濾、反滲透過濾等等，而在凈水器的濾芯方面，又有RO膜、陶氏濾芯等，雖種類各式各樣，但是行業卻缺乏對這些產品和技術的市場培育，使得消費者對這些概念很難消化和理解，因此也造成了對產品的不信任。

　　相比凈水器市場，空氣凈化器市場要好一些。盡管依然處于成長煩惱期，問題仍有不少，但已基本上走過了三無產品橫行的野蠻生長階段，企業生產和消費者選購產品都逐漸趨于理性。原因就在于該市場有了國家標準（國家標準委于去年9月批準發布GB/T 18801-2015《空氣凈化器》國家標準），管理也規范起來，消費者有了主心骨，很多劣質產品和廠商被淘汰了。

　　而凈水器市場要想清除亂象，第一件要做的事就是盡快出臺國家標準，用標準規范企業生產經營行為。當然，除了完善標準法規，加強監管，做好治亂工作之外，從市場和行業發展角度看，企業還要有更高的追求。“兩凈產品”與其他電器產品有一個重要的不同點，即消費者對廠商的售后服務要求更高。但是，受早期野蠻生長階段過分看重市場端（先把商品銷售出去，獲取第一輪的銷售收入）的慣性影響，目前許多企業仍然忽視售后，對消費者的消費體驗重視不足。這種情況會對市場二次消費造成延緩，影響長期發展。

　　顯然，“兩凈市場”要自身凈化，既要關注市場端，也要解決好產品端的問題，也就是消費者在使用過程中的痛點，比如換濾芯成本高、操作麻煩、維修時間長等。有了標準規范市場，企業也搭建起完善的善后服務體系，消費者在購買和使用過程中沒有了后顧之憂，增強了對企業和市場的信心，兩凈行業一定會步入健康發展軌道，迎來一個黃金成長期。