中山醫院岳嘉寧：短視頻醫學科普目的是獲得患者的信任

“科普是醫生的天然習慣，也是醫生的責任。”來自復旦大學附屬中山醫院血管外科的岳嘉寧醫生這樣談道。

打開岳嘉寧醫生的抖音賬號“岳話越明白”，我們發現從2020年5月開始，他就開始通過短視頻平臺進行醫學科普，截至目前，他已經上傳了688個科普視頻，累計獲贊381.5萬，粉絲人數達到45.8萬。

在分享中，我們了解到，岳嘉寧醫生始終在真實病例中收集素材與靈感，并利用業余時間向觀眾展示專業知識，另外，從視頻評論區患者的留言：“干貨”、“說話不虛，一看就是理論時間有扎實功底，岳醫生很適合講課，通俗易懂”、“太受益了，（以前）真沒注意這個問題”......我們也看到了岳嘉寧醫生進行短視頻科普的意義。

誠然，這是一件極具意義的事，除了在手術臺上救人，岳嘉寧還在短視頻科普平臺上救人。

狹義的科普是指利用通俗的語言來傳播知識，而醫學科普的形式多種多樣。

在波士頓科學創新培訓學院“交享樂跨界交流”的直播現場，岳嘉寧醫生告訴觀眾，醫學科普的形式可以分為“舊科普”和“新媒體科普”兩大類。

舊科普即是傳統的形式，醫生通過報紙、雜志、電視或者微博、公眾號、朋友圈等線上平臺進行醫療科普，而這些科普形式難度比較大，文字輸出對文筆要求高，電視臺科普則需要醫生有一定的知名度和好口才。

這并不是所有醫生都有機會能夠做到，隨后他又自我調侃一番，“我的文筆一般，文章輸出效率不高。”

放棄前面幾種科普形式，始于興趣，岳嘉寧醫生成為了一名短視頻醫療博主。由于自己電子類產品很感興趣，所以他嘗試性地用短視頻進行醫療科普，而這種方式也被他定義為“新媒體科普”。

相比于“舊科普”，短視頻具有效率更高，效果更好的優勢。首先從醫生端來說，醫生投入時間精力更少，制作更加方便，一個知識點制作一個短視頻，且每個視頻的時間控制在1-2分鐘內，這對臨床工作繁忙的醫生來說十分友好；其次從患者端來說，短視頻平臺的AI算法能將特定內容推送給特定人群，讓醫生的科普更容易被患者所看到。

當然，隨著大眾對于健康內容的需求增加，越來越多的醫生以個人身份在網上展開科普，以短視頻形式進行科普也大幅增長。

據統計，在抖音個人醫生總賬號數量達到941個、總視頻數達到32500、疾病細分領域到達40個，同時，在快手個人醫生總帳號數量達到702個、總視頻數量達到16560個，疾病細分里領域達到36個。

國內的許多醫生涌入了短視頻科普的行列，其中選擇的方向尤為重要，目前來看，醫生科普有3種路線：第一個是大健康型，每一種疾病科普都能做到心中有數；第二個是專業型，用通俗的語言科普專業知識；第三是專業+個人魅力型，以幽默詼諧的方式向觀眾展示專業知識。

而岳嘉寧醫生的選擇則是結合自身專業，用通俗易懂的語言向觀眾介紹血管外科的相關知識。

醫生IP的本質是知識博主，以內容為王，向觀眾展示專業性、差異性和真實性，而短視頻的相關技巧，例如賬號運營、流量套路、剪輯技術只能用來輔助科普。

岳嘉寧醫生告訴我們，醫生科普并不是網紅思維，而是更注重知識的傳遞，希望獲得的是病人的認可。

所以對醫生而言，相比于增加粉絲數量，提高目標人群（目標患者）的精準度更加重要。除了要把握內容，突出專業性和利用技巧，提高完播率外，還要利用平臺算法把 6 億日活用戶中對醫學感興趣，或者對心血管疾病感興趣的患者抓取出來。

一旦選擇了短視頻科普，流量理論永遠是醫生博主躲不開的，但患教科普又是枯燥的，如何讓觀眾看下去？岳嘉寧為我們分享了兩年多來的經驗和思考：

首先是晦澀的知識需要故事承載，醫療科普需要找到一個合適的方式。

“科普不一定是都是說教，一味的說教是沒有太多人愿意停留在你的頻道上。”正是帶著這樣的理解，岳嘉寧醫生采用了故事融合對枯燥的知識進行改造。

以《靜脈曲微創（射頻）切口大小》為例，為了體現靜脈曲張的微創優勢，他將病例手術過程和護士感概融合成一個故事，這兩件事情并不是同一時間發生的，而是通過日常記錄拼湊在一起，從護士口中道出靜脈曲張的優點，最后視頻播放量達到22萬。根據抖音算法，約有5-6萬靜脈曲張的患者能看到靜脈曲張微創手術的優勢。

其次是學會“蹭”熱點。

“蹭熱點是符合抖音流量密碼規則的。”岳嘉寧醫生談道。因此，在上海封控時，他上傳了《疫情封控期間上海醫生如何上班》這一作品，以當下最熱門的“流水賬+BGM”的形式記錄了醫生上班的狀態。

再次是向觀眾展示專業性。

“做醫療科普關鍵不是有多少粉絲，而是要把專業性展示給患者。”他始終都在強調這一點。

岳嘉寧醫生坦言，科普不一定要把疾病的來龍去脈全部給患者講明白，而是通過科普讓患者相信醫生的專業性，并愿意把疾病治療托付給他。

以《頸動脈內膜剝脫術》為例，其視頻內容是向患者科普頸動脈內膜剝脫術和支架治療的不同。在這個視頻里，岳嘉寧醫生輸出了很多專業知識的同時，搭配了很多手術的鏡頭，這讓患者更直觀地感受到醫生是真真實實理解疾病并具有臨床經驗。

最后是科普要有自始至終統一“指征”。

無論哪個學科都具有爭議性，特別是外科手術，該不該做或者做哪一類的手術時有分歧。對于這一點，岳嘉寧醫生認為，每個團隊的處理辦法會有一些差別，但都在醫學指南的規范之內。

而醫療科普視頻會通過平臺推送給更多人，所以醫生在進行科普時，需要實事求是，臨床如何實踐的，科普就不能夸大。

展示專業性是信任的基石，而信任能夠成就和諧的醫患關系。

對于醫生而言，通過短視頻科普展示專業性，希望得到患者更多理解和肯定。在未來與患者溝通過程中，不僅能夠對患者進行引流，還能夠消除醫生與患者間的溝通壁壘，提高患者的依從性，同時建立緊密聯系，節約更多時間和精力對患者進行再教育。

同時，他也希望，通過短視頻科普實現“教育+咨詢+治療+隨訪”的四輪驅動，真正實現醫患雙贏。

具體來說，首先需要醫生創作優質科普內容，建立起專業人設來對患者進行疾病科普；其次是通過平臺算法，進行識別并分流精準的患者，便于醫生引導正確的就醫行為；再是通過線上、線下正規醫療機構建立起醫患關系，提供優質的醫療服務；最后通過患者社群、社交軟件、線上隨訪工具對患者展開長期管理，來提升治療和康復效果。

而這一整套流程中，信任最為關鍵。所以接下來，岳嘉寧醫生仍會利用短視頻進行科普，讓更多患者了解專業知識，讓醫患之間有更多的信任。