亞馬遜或借云端產品進入醫療服務

　　隨著亞馬遜（Amazon.com）高管與FDA(美國食品藥品管理局)官員上個與會晤的消息曝光，市場對亞馬遜是否會大舉進入醫療領域的猜測再次升溫。

　　事實上，亞馬遜早就進入了醫療領域，不過更多的是通過產品銷售的平臺形式來表現。亞馬遜一直在網上銷售藥品（包括處方藥）、醫療器械和可穿戴設備。早在今年4月，亞馬遜就推出了可穿戴設備在線商店Wearable Technology。因此，市場的期待應該集中在亞馬遜能否推出像蘋果和谷歌那樣的服務平臺。

　　作為一家創新主導的公司，亞馬遜對于移動醫療的發展不可能無動于衷。從目前的有限信息判斷，亞馬遜下來推出的服務會是健康服務應用平臺。第一，貝索斯已經入股了一家診所和一家線上醫生預約平臺，這表明亞馬遜對醫療服務相關領域的興趣。第二，亞馬遜挖來了谷歌眼鏡的創始人，這表明其對基于可穿戴設備的應用會非常有興趣。目前基于谷歌眼鏡的醫療服務已經有多家，這表明一款重量級的產品對醫療服務的推進作用不可小看。第三，亞馬遜的電商平臺價值很大，將這些龐大的個人用戶轉化為醫療服務用戶是水到渠成的。

　　亞馬遜一直是一個行業顛覆者，之所以選擇較晚出手可能與其選擇健康服務作為切入點有關，也與其對市場的熱度把握有關，是一種典型的等風來的策略。

　　亞馬遜的優勢集中在三點：首先，亞馬遜一直在云端為各類互聯網醫療企業提供服務。比如，社交健康公司Omada Health就一直在使用亞馬遜所提供的云端計算服務和網絡服務。同時，亞馬遜的云端產品正在為電子病歷(EHR)公司提供長期穩定的服務。由于電子病歷系統在未來很可能成為互聯網中樞性平臺，亞馬遜的這一應用就顯得很關鍵。

　　其次，移動醫療的核心是服務，亞馬遜運營電商平臺已經多年，對如何有效為買賣雙方提供服務有著豐富的經驗。通過搭建云端的遠程醫療服務平臺并使之有效的落地，配以平臺已經銷售的各類產品，亞馬遜將建立一個閉環式的服務，真正超越蘋果和谷歌。用戶可以調取或填寫電子病歷，通過網絡問診獲得有效的醫療服務，同時在網站直接購買藥品和其他醫療產品。如果有需要一定時期的監測或者需要慢病管理，可以配以可穿戴設備和App進行管理并定期在網絡或者線下進行復診。這樣，亞馬遜提供的就是一站式的平臺服務，用戶的整個就診流程無需在多個平臺進行切換。

　　最后，亞馬遜的電商平臺已經累積了大量的個人用戶，其新產品的推廣和用戶獲取會相對容易。貝索斯已投資醫療門診公司Qliance和醫生預約網站ZocDoc，這些面對個人的服務也將幫助亞馬遜的服務推廣。當然，亞馬遜的平臺應該不僅限于針對個人，企業用戶也將是其主要的來源。隨著奧巴馬的平價法案的實施，越來越多的雇主關心員工的健康，以此換取保險的更多折扣。通過更多的預防性產品和慢病管理產品，企業可以降低對醫療的支出。亞馬遜的一站式服務無疑會比其他公司的產品更優。