依立紫砂煲質檢報告被指偷換概念

　　隨著九陽紫砂煲被曝光做假后，不但問題紫砂煲讓廣大消費者感到上當受騙，經媒體曝光的紫砂煲行業“潛規則”，更令眾多關注此事的商家和市民對紫砂煲產業產生信任危機，紫砂煲產品銷售一度跌落谷底。

　　被央視曝光后，美的采取緊急措施，公開道歉并進行退貨處理，一定程度上挽救了市民對其品牌的信心。然而，由于質檢部門仍未公布紫砂煲行業具體標準，一些仍在銷售的商家也引起市民對其質量安全的擔憂。堅持產品不下架的紫砂煲廠家依立，近日就拿出一份“檢測報告”，試圖證明自己的產品“信得過”。

　　在央視曝光紫砂煲做假后，包括國美、蘇寧等電器大賣場均采取全部紫砂煲產品停止銷售、下架處理之際，記者近日調查發現，仍然有部分紫砂煲產品堅持銷售。

　　依立自稱有“質檢報告”

　　在順聯國際商場調查時，記者看到貨架上依立牌的紫砂煲仍然面向消費者銷售。當記者詢問國美等賣場已經將所有牌子紫砂煲下架處理，為何這里仍然可以看到紫砂煲銷售時，銷售人員回應，依立牌紫砂煲并未有質量問題報道，故而廠家并未進行下架處理。

　　記者了解到，有市民近日購買依立紫砂煲后，擔憂質量問題申請退貨遭拒，依立客服稱，該品牌紫砂煲并未檢測出問題，所以不提供退貨。對于消費者普遍關心的紫砂煲質量安全性問題，一名銷售人員稱，廠家已經緊急發過來一份質量檢測報告，證明該品牌紫砂煲是合格和安全的。

　　食具衛生檢測也算數?

　　什么質檢報告能證明紫砂煲產品的質量和功效?在記者的要求下，銷售人員出示了一份由依立廠家出示的產品質量說明書復印件。記者看到，這份“質量說明書”對依立牌紫砂煲的原料成分、產地和衛生情況作了說明。其中，重點解釋了紫砂煲產品均采用江西準紫砂土制作，有原料采購單據以及設在江西的廠家作證明。

　　說明書中還附帶了幾份附件作為其質量合格的“證據”。主要包括，一份2007年江西出入境檢驗檢疫局景德鎮陶瓷檢測中心出具的鉛、鎘溶出量，熱穩定性的測試報告，以及一份2008年順德區疾病預防控制中心出具的感官、鉛、鎘結果符合《陶瓷食具容器衛生標準》要求的檢測報告。

　　但在說明書及其附件中，記者并未看到有質檢部門的字樣和蓋章。

　　質監局：紫砂煲檢測還在進行中

　　這份所謂的“質檢報告”是否值得信賴，能否有效保障該品牌紫砂煲的產品質量?記者就此致電佛山市質量監督技術檢測局，該局一位負責人聽到記者的表示希望采防紫砂煲事件時，先是表示該局下屬的順德區質檢局正在對紫砂煲產品進行檢測，要等檢測報告出來后才能采取措施。

　　記者詢問依立牌紫砂煲的質檢報告是否具有法律效應時，該負責人表示此事需要請示局有關領導，讓記者傳真一份采訪提綱到該局辦公室。

　　當記者傳真采訪提綱過去后不到10分鐘，該負責人給記者致電，稱目前紫砂煲的質量問題已經由省質檢部門統一進行相關檢測，檢測結果仍未出來。如果檢測結果顯示目前市面上銷售的紫砂煲違反有關法律法規，質檢部門將進行相關處理。

　　消費者：商家偷換概念忽悠顧客

　　對于依立紫砂煲堅持在架銷售，并聲稱能出示質檢報告證明質量的行為。一些前來選購的市民表示有上當受騙感覺。

　　“我覺得這是不良商家的偷換概念，用其它不相關的產品鑒定誤導消費者”。看到這份質檢報告，市民鄒小姐稱廠家有欺騙消費者的嫌疑。“我們知道紫砂土只有江蘇宜興才有，這份所謂的質檢報告即使能證明該品牌紫砂煲是采用江西的準紫砂土制作的，但只能表明該品牌產品合格、并未含有毒重金屬。但是并不能說明其具有產品廣告上所說的‘堿化水質、改善食物酸堿度、健康美食’等功效。”

　　鄒小姐表示，消費者前來購買紫砂煲，本來是相信該品牌信譽的，但這份“質檢報告”上面只注明了原料產地和衛生標準證明，并無質檢部門字樣和蓋章，怎么能叫質檢報告呢?

　　部分小超市仍在賣美的紫砂煲

　　自美的回應紫砂煲事件以及公開承諾退貨以來，引起了佛山市民強烈關注。記者調查發現，美的僅在佛山設立一家售后點接受退貨，而其他多數電器賣場則只允許購買時間在1年保修期內的產品退貨，某超市甚至限制購買時間90天內才能接受退貨。記者還發現，各大賣場已做下架處理的美的紫砂煲，一些社區小家電超市仍然在銷售。

　　惟一退貨點排長龍

　　自央視曝光后，美的生活電器事業部公開承諾，在全國商場和售后服務網點，設立退貨點。連日來，在佛山國美、蘇寧、興華商場、順聯國際等家電賣場，均有不少市民前來辦理紫砂煲的退貨。

　　“平均每日大約有10個人來退貨，美的的占比較大”，興華商場有關負責人梁麗婷介紹，該商場僅接受在本商場內購買且在三包期內(1年保修期)美的紫砂煲退貨;購買超過一年的或配件不齊全的產品，需到市內美的小家電售后服務中心辦理退貨，折價退款。

　　美的僅在位于佛山文慶路文慶橋附近的美的生活電器維修點開展退貨服務，并開設了退貨熱線0757-82390201。

　　記者致電該熱線，曾連續3次均占線。“現在已經有100多個市民在排隊退貨。”一位服務人員在一片嘈雜聲中向記者表示，美的生活電器公司僅在佛山設立的一個退貨點，由于退貨人數過多，該維修點近幾天每天都有上百名市民前來退貨。

　　南海某超市拒退貨

　　盡管美的已公開承諾，所有紫砂煲產品均可以在購買商場和超市憑發票退貨，但有佛山市民發現在部分超市退貨卻遭拒。

　　市民鄒小姐向記者爆料，27日晚8時，她持發票和紫砂煲前往退貨，該超市售后服務點的一位服務人員回應，并未收到美的退貨通知，如果消費者需要全額退款，要等超市收到通知后。

　　對此，美的售后點的一位服務人員解釋，雖然美的說可以退貨，但是一些超市仍執行自己“90天質量包換”的規定，鄒小姐遇到這種情況，并非美的公司所能控制。

　　工商：未接到禁售通知

　　繼美的紫砂煲曝光后，各大家電賣場均已將問題紫砂煲做停止銷售，下架處理。但記者近日走訪市場發現，不少服務社區的小家電超市仍在銷售美的紫砂煲，不少市民因天熱前來購買湯煲，銷售人員則趁機低價促銷。

　　對于美的紫砂煲仍在銷售這一問題，佛山市工商局辦公室主任王鋼濤向記者表示，由于質檢部門正在進行質量檢測，檢測結果出來后，如果證明美的紫砂煲違反有關法律法規，工商部門將按照有關規定進行禁止銷售、查處、維權等處理。目前，市工商局并未收到上級部門的通知，并不能禁止美的紫砂煲的銷售。