天瑞儀器客戶關懷月――客服零距離

　　天瑞儀器2011客戶關懷月正式啟動，活動內容精彩紛呈，各大系列活動我們會持續揭曉，首先，給大家帶來的是客戶關懷系列活動之 “客服零距離”。

　　精彩關注一：客戶服務中心

　　天瑞儀器“客戶服務中心”服務升級。

　　為了建立更好的客戶溝通橋梁，天瑞儀器客戶服務中心率先引入“五星級客戶貼心服務”理念。以呼叫中心的形式通過專業化的規范服務，實現由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的服務理念的重大戰略轉變。客戶服務中心秉承“客戶服務就是生命”的理念，為提高分析測試行業整體服務水平，建立更好的客戶溝通橋梁，向客戶提供更快速、更完善的服務。

　　精彩關注二：10分鐘響應

　　以變革性的舉措將“服務至上”的理念進行引入并加以整合創新。切身為客戶提供便利，將服務客戶的響應時間由原來的4小時縮短至10分鐘，實現時間質的飛躍。

　　“提供超值服務，傳遞核心價值”，“10分鐘響應，72小時上門服務”，這不僅僅是對客戶的承諾，也是天瑞儀器客戶服務中心的工作規范。

　　天瑞儀器誠摯的邀請你對我們的工作做好監督。在您聯系客服后，如果10分鐘內沒有得到工作人員的響應，可以根據客服人員編號來投訴，投訴電話：0512-57017010。

　　【服務熱線：手機用戶免費撥打400-7102-888，固定電話免費撥打800-9993-800】

　　精彩關注三：天瑞100問

　　天瑞儀器為大家精心準備了《天瑞100問》，綜合了大家經常反饋的問題，使用儀器時的困擾，或對天瑞的一些問題，都可以得到答復。

　　精彩關注四：互動反饋(獲獎入口)

　　客戶的支持，是天瑞得以發展的動力;客戶的需求，是天瑞儀器追求的目標。天瑞重視每一位客戶的看法，也真誠歡迎每一位客戶提出您的建議和意見。現借此“客戶關懷月”活動之際，開展“互動反饋”活動，歡迎廣大客戶對天瑞多提建議和意見。

　　“互動反饋”活動時間：1月5日至2月15日。

　　在此期間，凡是天瑞儀器注冊用戶，均可使用天瑞的在線留言系統給出您的寶貴建議。

　　范圍：內容涉及品牌、產品、市場活動、媒體宣傳、展會、銷售、渠道模式、行業發展等等各方面信息。

　　要求：如果您是天瑞儀器注冊用戶，請在留言正文前注明用戶名(可加大抽獎系數)。

　　在線留言直達：http://www.skyray-instrument.com/cn/about/ZaiXian.aspx

　　客戶關懷月專題：http://www.skyray-instrument.com/cn/activity/huigu/index.html

　　注：此活動為“客戶關懷月”豪禮放送活動入口之一。