一兩個人拿幾件簡單的儀器,說免費為你檢測室內環境,裝模作樣擺弄一番,隨后警告說你的房子室內空氣甲醛超標嚴重,得趕快治理!接著,吹噓他們技術最專業、經濟最劃算。你相信了,他們弄來一些什么藥劑和設備,告訴你這是高科技產品,可以有效凈化室內有毒氣體,其實,宣稱所謂的高科技產品,就是讓你在不明就里的情況下付出更大的代價……這就是我市現時室內空氣凈化市場上比較普遍的現象。虛假檢測讓不少市民深受其害,同時也導致了該行業的信譽危機。
個案
室內空氣合格,竟謊稱苯超標10倍
家住市區藍波灣住宅小區的蔡先生就差一點上當。去年底,他裝修好房子后,看到市內某公司“免費檢測裝修污染”的信息,于是請他們上門檢測。檢測結果令蔡先生大吃一驚:甲醛超標6倍,苯超標10倍!隨后,該公司工作人員動員蔡先生花6000元治理室內污染。稍為冷靜后,蔡先生決定委托惠州市質量計量監督檢測所再次進行檢測。檢驗結果是所有指標一切正常。
市質量計量監督檢測所工作人員發現,不少市民往往因此受騙。“事實上,那些所謂檢測公司根本不具備檢測資格,使用的儀器也不合格。有些甚至僅僅用一些化學液體和試紙,制造假象欺騙市民。免費檢測只是幌子,騙取凈化污染工程費用才是目的。”該所室內環境質量檢測室副主任彭錦忠說。
“室內空氣質量檢測是一項非常科學嚴謹的工作,不但需要專業儀器進行數據采集,還需要通過實驗室分析,才能出具合格權威的報告,現在市面某些商家所謂的檢測工程,其實就是一出自編自導自演的鬧劇。”惠州市保佳環保工程有限公司工程總監張耀光如是說。
據了解,目前我市有資格進行這項檢測的只有市質量計量監督檢測所和市環境保護監測站兩家。
危害
違規經營,既騙了業主,也毀了自身
市民鄒女士不久前裝修了新房子,她感覺房子異味大,可能污染超標,想做個空氣凈化,但因為害怕受騙而一直猶豫不決。記者發現,像鄒女士一樣擔心的市民還真不少,他們普遍希望能夠加強對這個行業的管理,維護市民的合法權益。
其實,這個行業中正規、誠信經營的企業也是受害者。一些從事該該行業人士傾訴了他們的苦惱:“我們跟業主一樣,也是無辜的受害者,因為現在顧客都不相信我們,長久下去,生意沒得做了。”
據市環保局環境保護監測站調查,目前他們每年實施室內環境檢測的覆蓋面十分有限,約70%的業主新房裝修后沒有實施檢測。
“一方面是不少市民沒有足夠重視室內污染問題,另一方面很大程度上,是虛假檢測現象影響了市民對室內環境檢測與凈化行業的信任造成的。”市環境保護監測站副站長李茂生表示。
原因
散漫發展,無序競爭,缺少監管
虛假檢測只是最突出的表象。據業內知情人士透露,除此之外,目前我市室內環境檢測與凈化行業中不規范經營突出問題還有兩個:一是魚龍混雜,一些無資質的公司也開展檢測,既當裁判員又當運動員;二是相互之間惡性競爭,打價格戰,結果只好采用偷工減料等手段彌補成本。
“這是缺少行業自律和監管,長期散漫發展,無序競爭造成的后果。”惠州市室內環境監測凈化行業協會首任會長許茗雄介紹,2005年初,全市室內環境檢測與凈化企業僅有3家,短短兩年劇增到30多家。主要原因是市場門檻低,目前除環境監測業務外,該類企業進入市場幾乎沒有門檻,去工商部門登記即可。該協會常務理事、惠州市奧康環保科技有限公司總經理蔡思源也認為,由于沒有成立行業組織,同時因法規滯后等因素,一直沒有形成強有力的監管,市場發展幾乎處于無序狀態,業主及合法經營者的利益很難得到維護。
對策
成立協會,簽訂自律公約,由物價部門核定價格,檢測與凈化業務剝離
該行業中一些有識之士意識到,要走出困境,首先就是自身要團結起來,自我約束。他們聯合起來,注冊成立了惠州市室內環境監測凈化行業協會。
據了解,該協會已于近日召開了會員代表大會,選舉產生了理事會,通過了協會章程,簽訂了自律公約,并定于6月5日“世界環境日”當天正式掛牌。協會成立后,措施之一,就是把檢測與凈化業務剝離,協會將協調所有會員單位將初檢、復檢等業務交由上述兩單位負責,以保證工程質量公平公正。此外,他們要求所有會員都簽訂誠信自律公約,作出質量保證的承諾。在價格上,根據行業平均成本與利潤,上報市物價部門核準定價,防止價格欺詐與惡性價格戰。
此外,為維護業主利益,他們還請了專職律師做法律顧問。廣東法村律師事務所律師、惠州市室內環境監測凈化行業協會法律顧問劉國濤說,他們將竭力為消費者合法權益提供相關政策咨詢。
惠州市室內環境監測凈化行業協會還與市消費者委員會建立了合作關系。
“我們跟一般的行業協會不一樣,要動真格的,做到能夠清理門戶,對于市民投訴較多或弄虛作假的企業我們將聯合相關部門通過媒體進行曝光;同時,對于信譽和業績良好,真心實意為市民服務的企業協會也會給予大力推薦,協會的宗旨將搭建成為一個供企業展演供市民選擇的互動平臺。”許茗雄表示。
據了解,上海通過成立室內環境凈化行業協會已取得了良好效果,但這類協會在全國各地還很少,在廣東目前也僅有惠州一家。
此舉得到了業內人士的普遍認同。他們認為,面對信譽危機,只有變才有出路。不少消費者對此也表示歡迎,市民王先生得知這一消息后坦誠地說:“只要我們能夠享受到保證質量的服務,誰還愿意不顧身體健康去節省那一點錢?”
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