星期一被公認為是一周內最難過的一天。現在想像一下,除了經常出現的星期一早晨焦慮癥之外,您發現自己唯一的汽車衡卻發生了故障。本來可以輕松避免這種情況,為什么不呢?
查看 InTouchSM 是如何改進這家美國企業運營方式的
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在您的稱重設備上始終正常運行
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如果汽車衡是您業務的收銀機,那么意外停機絕非您希望看到的結果。您的客戶一定滿懷信心地認為自己在到達地點時,您的設備將會正常工作和準確稱重。
倘若有一種方法可以在汽車衡出現問題時讓您知道,并且在對客戶產生影響之前及早修復該多好! 梅特勒-托利多提供的 InTouchSM Remote
Services 是確保汽車衡可靠和準確運行的解決方案。該軟件可遠程監控您連接的所有設備,不斷檢查稱重設備的工作狀況。
如果發現問題,則 InTouch 會通過多種方式加以修復:
會向您或者您指定的維護人員發送通知,使您無需求助技術人員而快速評估和診斷問題。
同時會向我們的服務中心發送警報,我們的專業技術人員將調查此問題,并在可能的情況下通過安全連接遠程解決。
如果無法遠程解決問題,則梅特勒-托利多會派遣技術人員上門維修,全程無需您操心。
通過始終處于監控狀態的軟件,可在問題對您或者您客戶的業務造成嚴重危害之前快速診斷并加以修復。InTouch 遠程服務可保證設備始終正常運行,進而確保客戶滿意。
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