整合互聯網服務平臺讓藥店發力線上

　　技術的迭代更新與互聯網技術的廣泛應用，尤其是移動互聯網技術的快速推廣，無時無刻不在影響著消費者的日常生活，百度外賣、滴滴打車、魔拜單車等應用程式的出現，更是極大地改變著行業格局、社會習慣與消費者行為，如何借助互聯網技術為行業賦能，已經成為各行各業必須研究的話題。

　　在醫藥流通領域，互聯網的浪潮也在不斷影響、改變著行業，隨著醫藥傳播的互聯網化、患者教育的互聯網化、批發的互聯網化、零售的互聯網化、醫生服務工具的平臺化及醫院醫療服務的互聯網化，大健康、互聯網變革正在持續深入，構建互聯網的大健康生態已經成為行業發展的必然趨勢。

　　消費習慣改變帶來深刻影響

　　尤其值得關注的是，在互聯網的浪潮下，憑借海量的資訊頁、準確的醫藥數據及眾多的醫生患者互動平臺，互聯網開始讓消費者變得越來越聰明，在健康領域的專業知識也越來越豐富，在購藥和醫療等方面具備一定的自我決策能力，能進行自我藥療與自主購藥，不再輕易聽從導購的建議，過往的銷售模式將逐步走入死胡同。

　　因此，如何借助技術連接的力量，以及企業的信息化、互聯網化與智能智慧化，重新整合藥企、醫生、患者與渠道等資源，為消費者提供更有專業性、更具說服力的服務，以培養消費者信任度與忠誠度，將決定藥品零售企業的發展速度與生死存亡。

　　對于藥品零售企業如何更好地利用互聯網技術與資源整合，邵清有三點忠告：傳統藥品零售企業首先不要對傳統優勢過分自信，無論是共享單車、滴滴還是外賣業務，顛覆已經成為可能與事實，零售企業必須腳踏實地運營，鞏固自身的會員、門店布局、產品供應鏈、品牌與專業優勢，才有可能繼續維持現狀，占領已有市場；其次是要相信專業分工的力量，不要盲目跨界發展，避免戰線過長，消耗不必要的技術、人才、時間與經驗，畢竟要吃牛肉不一定要養牛；第三是不要輕信一夜暴富，企業的轉型升級是長期行為，沒有幾年甚至更長時間的沉淀，成不了大事。

　　由供應鏈向需求鏈模式轉變

　　作為行業的研究者與電商推動者，邵清建議藥品零售企業盡力整合各式互聯網服務平臺，以互聯網平臺所具備的能量為企業轉型升級提供賦能。在他看來，這些互聯網服務平臺主要包含四種功能，即協助大健康產品銷售、提升藥學醫學與會員服務能力、增加健康保險與金融服務貢獻，及完善在線健康管理。

　　“例如在升級藥品銷售模式上，藥品零售企業可通過與藥康天下這類平臺合作，完善企業分銷管理系統與營銷交易系統，并添加云診所與云藥店功能，以更好地傳播宣傳，吸引客戶，逐步實現由供應鏈走向需求鏈模式的轉變。”邵清如此介紹到。

　　除藥康天下外，邵清還詳細講述了微信e藥店、快方送藥O2O賦能體系、智能藥學搜索服務平臺查藥專家、處方賦能平臺思瑞 、處方藥供應平臺云藥庫、社保互聯網+醫療大數據平臺醫聯眾與藍海、門店和批發配送平臺京東藥品配送體系、百度外賣O2O平臺等多種互聯網平臺。在邵清看來，傳統藥品零售企業應該根據自身企業的定位與優點，篩選合適的互聯網服務平臺開展戰略合作，以強化企業的服務范疇與服務能力，為企業發展提速。

　　“傳統零售企業與眾多的平臺合作，關鍵是要實現線上流量導入、線上精準推廣、用戶與商務精準匹配、智能同城物流體系配送這四大目的，只要能滿足以上四點要求，企業都應該嘗試合作，以優化資源配置的方式，延伸門店的服務半徑、增加移動互聯網體驗和強化藥學服務，彰顯藥品零售企業的專業服務能力。”邵清如此介紹到。

　　而作為百度外賣醫藥健康事業部的負責人，邵清亦表示愿意整合百度的各種資源為行業發展助力，如剛才介紹的眾多賦能平臺，借助正規渠道、正品保障、品類齊全、購藥便捷、安全送達、靈活支付、隱私保障、售后無憂、藥品回收等多方面優勢，為行業提供100%安全、安心的專業服務，以加速行業的電商化轉型。“為連鎖藥店提供互聯網技術賦能，探尋企業轉型發展的捷徑，將成為百度等眾多互聯網平臺的必然發展方向。”