首先非常高興您能信任“梅特勒-托利多”品牌,為了確保您的投資價值,我們向您推薦“服務合同”—―量身定制的校準、維護、認證及應急維修等服務。
“梅特勒-托利多服務合同”內容:

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服務項目 |
Premium Package |
Quality Package |
Basic Package |
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B+2 |
B2 |
A2 |
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| 現場維修人工費及差 |
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| 維修零配件費 |
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20%折扣 |
20%折扣 |
| 購買消耗品(限天平、水分儀、滴定儀、pH計的消耗品) |
30%折扣 |
30%折扣 |
30%折扣 |
| 優先響應(24小時響應) |
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| 應用支持 |
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× |
× |
| 用戶培訓 |
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× |
× |
| 預防性維護保養 |
每年2次 |
每年2次 |
每年2次 |
| 校準報告 |
每臺1次 |
每臺1次 |
每臺1次 |
| 計量部門出具的鑒定報告 |
可選 |
可選 |
可選 |
| 軟件升級 |
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| 備用機(部分型號) |
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× |
× |
| 合同覆蓋的設備出現故障,換購同類型新機,享受優惠折扣 |
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| 正常使用中的任何品牌天平、水分儀、滴定儀、pH計等儀器換購同類型梅特勒-托利多儀器 |
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注: √ 已包含,× 不包含。
1. 服務合同對我們有什么幫助?
梅特勒-托利多的服務合同更多的關注用戶的生產制造流程,確保設備的使用符合要求。
確保精度要求—―通過年度的維護保養、校準達到規定的指標要求。
最小的停機時間—―通過預防性維護保養提高設備可靠性,同時通過優先響應,設備得到及時維修。
方便快捷—―只需要一個電話,我們的服務人員即可作出恰當及時地響應,不必經過您內部的報價、審核、采購等流程。
成本控制—―年度固定的費用,不會突然間超出財務預算。
2. 梅特勒-托利多能提供檢定服務嗎?檢定和校準有什么區別?
根據中國的計量法,只有用于貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境監測的,均實行強制檢定,也就是說用戶用于質量控制、配方、研發等的使用,均不必選擇檢定。校準更能夠符合用戶的實際使用需求。而梅特勒-托利多可以根據不同的使用需求提供校準服務,出具校準報告。
如用戶必須使用計量部門的檢定報告,梅特勒-托利多可以代為聯絡檢定部門,共同到現場工作,檢定過程中發現故障,可及時調準解決。
3. 梅特勒-托利多的校準能不能提供“不確定度”的測量?
可以,梅特勒-托利多的校準報告包括了國際標準的不確定度,不但可以給出某一定值的不確定度,而且可以折算到每一個測量點,大大的方便了客戶的精度評估。
4. 我們有自己的維修部門,還需要服務合同嗎?
梅特勒-托利多憑借在行業內的科技領先地位,可以專業的協助用戶自己的維修部門處理用戶的設備使用問題,同時降低了用戶的成本,比如專用工具、砝碼的購買,人員的培訓費用等。
5. 使用服務合同能降低設備維護成本么?
是的,通過維護保養可以降低停機造成的損失,同時可以避免因為更換一些關鍵零件所付出的成本。
6. 使用服務合同還有其他的優惠嗎?
是的,我們對于服務合同用戶提供最優先的響應和最優質的服務,同時如果購買耗材可以享受更大的折扣。如果需要置換新設備也可以有進一步的優惠。
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活動時間:即日起至2010年11月30日
每位有效反饋,即贈送精美禮品一份。
在2010年11月30日前簽訂服務合同的,更有禮品相送。
