April 12, 2017 - 中國
3月28日至30日，一場針對“過程分析用戶的產品知識、調試及維保”專項培訓在梅特勒-托利多上海總部舉行，為期三天的培訓中，學員的參與度與熱情高漲，普遍反應通過此次培訓學到了很多平時不了解的知識。
在培訓準備前，客戶服務部就要求每一位培訓講師都要站在客戶的角度來備課，重視客戶意見，理解客戶需求，把先進的維護保養經驗傳遞給前來參加的每一位用戶。
因此，本次培訓采取“理論與實踐相結合”的方式，不僅將每一個課題單獨分開，即pH、溶解氧、電導率及總有機碳（TOC）的相關培訓都用單獨一天來完成，而且在課堂培訓以外，針對客戶在實際工作中遇到的問題，專門開發了很多實操動手環節，幫助客戶更好的理解“服務”和“維護保養”的概念。
同時，為了激發學員的培訓熱情，針對workshop的實操練習、情景模擬及故障排查，我們還設置了獎品豐富的搶答環節，得到大家的積極響應。
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梅特勒-托利多講師結合專業知識和行業應用做PPT分享
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學員們分成若干小組，在組長的帶領下，完成一天的學習
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學員分享智能傳感器(ISM)的優勢及維護方式變化
“穩健陪伴，始終如一”是梅特勒-托利多過程分析部門的一貫堅持，培訓的目的是以人為本，幫助客戶更好的管理和使用產品，提升效率和產值。
通過此次培訓，學員們總結出及時傳達、探討問題、制定方案、馬上實施、過程反饋、適度調整、提供協助、引導執行的標準操作步驟。
同時，課程中安排的情景模擬、搶答等新穎的培訓形式，讓大家充分體驗到在產品日常維護的過程中應保持積極樂觀的心態，辦法總比困難多，而小梅永遠是你最忠實的陪伴與支持！
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在情景模擬故障排查及知識搶答環節中獲勝的團隊
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在測試環節獲得第一名的學員與培訓經理胡建斌、服務經理鄒云飛合影
祝賀本次用戶培訓會取得圓滿成功，與您相約金秋十月，2017第二屆用戶培訓會，我們不見不散！