旅客食用早餐的餐廳昨晚,記者趕到瀘定縣磨西鎮明珠花園酒店時,酒店外還停著警車。
昨天上午9時多,四川省瀘定縣磨西鎮明珠花園酒店發生游客等100多人出現疑似集體食物中毒,其中包括一個13人的廣東旅行團,47歲的廣東游客譚女士因搶救無效死亡。
該旅行團由南湖國旅組織,為稻城亞丁、海螺溝、成都雙飛七天團。10月2日從廣州出發,原計劃昨天下午返回廣州。該團一行十三人在磨西鎮明珠花園酒店食用酒店提供的中式自助早餐后出現頭暈嘔吐等不適癥狀。包括酒店員工以及全國各地其他游客在內總共一百余人需送院治療。
事件發生后,中毒者均被送往四川省瀘定縣磨西鎮海螺溝醫院搶救。隨后,病情較為嚴重的患者又被緊急轉送到瀘定縣醫院救治。
疑為亞硝酸鹽中毒 昨天下午,記者撥通了瀘定縣醫院辜主任的電話。“截至下午5時25分,瀘定縣醫院已經收治了31名食物中毒者,目前31名患者正在向好的方面發展,”辜主任向本報記者介紹說:“不過,仍然有6名患者病情比較嚴重。”
與此同時,另外4名中毒者也正在從海螺溝醫院轉至瀘定縣醫院,“估計總共將有35人需要住院治療。”辜主任說。
辜主任向本報記者證實,根據臨床癥狀,這些病人疑似亞硝酸鹽中毒,但最終病因還需對嘔吐物進一步化驗確定。
據了解,引發亞硝酸鹽中毒的原因有多種,比如將亞硝酸鹽或含亞硝酸鹽的“工業鹽”當作食鹽使用,飲用長時間加熱煮沸的水,以及使用含硝酸鹽、亞硝酸鹽較高的腌制肉制品、泡菜及變質的蔬菜等。
除已經身亡的譚女士外,目前廣東旅行團的其余12名游客已經脫離了危險,正在繼續治療或留院觀察。
組團社成立應急小組 此次事件發生后,組團社南湖國旅迅速成立了以總經理為首的應急處理小組。昨天早上,該社四川工作組已率先進入磨西鎮了解情況并處理相關事宜。昨天下午4時左右,該社質監部經理陪同團員家屬、保險公司專員等一行13人已乘航班飛赴成都進瀘定縣處理事件。
據介紹,南湖國旅應急處理小組已經與磨西鎮當地政府取得聯系,請求磨西鎮政府及旅游部門提供全力協助;并要求明珠花園酒店查明原因給游客明確解釋。與此同時,應急小組聯系成都醫院及專家,將病情較重的患者轉移至成都醫療條件較好醫院繼續治療。應急小組已通知并安撫相關游客家屬,與家屬協商,如有需要飛赴當地的將陪同家屬前往磨西鎮處理相關事情。應急小組還與保險公司聯系,連同保險公司專員赴磨西鎮,著手調查處理理賠事項。
該組團社表示,其余12名游客待留院觀察期滿確認身體恢復健康后,將乘飛機分批返回廣州。
昨日上午9時許,四川省瀘定縣磨西鎮明珠花園酒店游客及員工,共計百余人,均出現疑似食物中毒癥狀,其中包括廣州南湖國旅一個13人的旅行團。在被送往海螺溝醫院治療后,一名廣州女游客因搶救無效,吐黑血死亡。據悉,死者姓譚,47歲,與其一起前往海螺溝景區旅游的丈夫和讀大學的兒子也被送醫院救治。據悉,廣州團的另外12人已清醒,但仍留院觀察。
百人早餐后發生意外 據旅行社介紹,該旅行團為“稻城亞丁、海螺溝、成都雙飛七天團”,10月2日從廣州出發,原計劃于昨天下午返回廣州。昨天上午8時起,該團包括導游、司機在內的13人,在入住的磨西鎮明珠花園酒店食用酒店提供的包括牛奶、豆漿、粥、面條、包子、雞蛋等自助早餐后,很快出現頭暈、頭疼、嘔吐等不適癥狀。而同時出現相同不適癥狀的,還有在酒店用過早餐的酒店員工及各地游客,據悉總共有100多人被送到海螺溝景區人民醫院。隨后,華西醫院的專家組也趕到海螺溝景區人民醫院會診。
截至昨晚記者發稿時,廣州旅行團中,譚女士經搶救無效死亡,另外12人已清醒,但仍留院觀察。至于何時返程,旅行社表示,需待留院觀察期滿后,醫院確認病人身體恢復健康,再乘專機分批回廣州。
南湖國旅派人趕赴四川 事件發生后,南湖國旅成立了以總經理為首的應急處理小組趕往四川。應急處理小組已與磨西鎮當地政府取得聯系,請求磨西鎮政府及旅游部門提供全力協助;同時要求責任方明珠花園酒店查明原因,給游客明確解釋。據該旅行社新聞發言人介紹:旅行社已通過當地旅游行業,將不適人員轉移至成都醫療條件較好的醫院繼續治療;并已通知、安撫相關游客家屬,與家屬協商,如有需要則安排飛赴當地處理相關事情。“今天下午4時左右,我們總部的質監部經理已陪同部分團友家屬、保險公司專員等一行13人,飛赴成都進瀘定縣處理善后”。
至于賠償問題,該發言人則稱,該旅行團出發前均有購買“旅行社責任險”和“旅游意外險”。“目前保險公司專員已在著手調查、處理理賠事項。但具體賠償數額,現在無法給出,需當地政府及醫院方面查明中毒原因后,視具體情況而定”。
家屬 “吐出的血都是黑色的” 昨日上午10時,死者譚女士的姐姐阿英接到了親戚打來的電話,得悉妹妹中毒身亡的噩耗。
接受記者采訪時,阿英正在白云機場焦慮地等候班機,準備前往四川處理后事。“我妹夫現在連話也說不出來了。”她哽咽道。據她介紹,妹妹譚女士是在本月2日隨丈夫及正在讀大學的兒子一起前往四川旅游的。他們選擇了南湖國旅的旅行團,目的地有稻城、海螺溝等風景區。“趁著國慶假期出外旅游的,今天是最后一個景點了,可是沒想到她卻這樣走了。”阿英說。
“吃早餐后中毒的,吐出的血都是黑色的。”阿英說,妹妹譚女士住在當地明珠花園酒店。上午8時,眾人起床吃早餐,結果沒過多久就感到不舒服,立即送醫院搶救。約10時許,譚女士搶救無效死亡。所幸的是,妹夫以及外甥均暫無生命危險。昨日,南湖國旅派人聯系上阿英,提供了機票前往處理后事。
疑問 元兇是面條還是鹵水? 昨日下午,記者聯系上四川省瀘定縣磨西鎮海螺溝景區人民醫院。據醫生透露,被送往四川省瀘定縣磨西鎮海螺溝醫院搶救的患者中,包括數名酒店工作人員,還有十余人是廣州團的游客,其他人員來自不同地方。目前,除四名中毒輕微人員留治海螺溝外,其余游客均被送往四川省瀘定縣醫院搶救。
而對于患者中毒情況,該院工作人員表示患者情況目前仍不明朗,初步鑒定為食物中毒,至于什么類型食物中毒則仍未查清。記者隨后試圖聯系瀘定縣的醫院,不過電話一直沒人接聽。
對此事件,有媒體報道稱,事發后海螺溝醫院一名值班醫生透露,初步懷疑系由酒店供應的面條引發。但也有說法稱,懷疑是酒店供應的鹵水引發。目前具體原因正在進一步調查中。
酒店 涉事四星酒店取消接團 昨晚,記者撥通了明珠花園酒店的電話,得悉警方仍在該酒店進行調查取證。對于中毒住客的病情、為何中毒等情況,工作人員均以剛上班為由表示不知情,只表示酒店工作人員也有人中毒,目前都在醫院接受治療。
據工作人員介紹,自從昨日上午發生中毒事件后,明珠花園酒店已經取消了旅游團的接待工作。工作人員稱,酒店是四星級標準,但平時生意很冷淡。而當記者進一步追問原因時,該工作人員離開了話機。記者隨后搜索發現,該酒店位于海螺溝風景區內,于2002年開業。
賠償 酒店旅社都有責任 外出旅游,意外導致食物中毒,理賠該找誰?這是旅游業一直以來頗為棘手和容易含混的“難題”。昨日,記者采訪了廣州旅游質監所后了解到,如果導致中毒的食物來源于酒店,則既可向酒店索賠,也可以按違約向旅行社索賠。
相關法律規定,酒店提供不合格的菜肴導致游客食物中毒,應當承擔賠償責任。酒店應承擔賠償責任,旅行社承擔的則是補充連帶責任。
提醒 老廣游川注意涼菜衛生 醫生表示,廣東人飲食以熟食為主,到四川山區尤其慎食生冷涼菜。
廣醫二院消化科主任醫師丁元偉也指出,污染物容易通過口部傳入。“廣東人飲食素愛清淡,如果不習慣吃辛辣食物,到四川要注意飲食習慣。吃麻辣、味濃的食物,胃腸粘膜反更易受刺激。另外涼菜類食物,也容易滋生細菌,必須慎吃。”許鳴說,旅途預防細菌性食物中毒,隨行“小藥箱”中最好備弗諾沙星、黃連素、保濟丸等腸胃藥。
逝者檔案 據死者姐姐介紹,死者譚某,今年47歲,是廣州某醫院的一名醫生,其丈夫是一名老師,兒子是某知名大學的在讀學生。
親屬懷疑有人投毒 昨晚10時許,死者的姐姐阿英一行共五位親屬來到成都。她告訴記者,今日上午她將趕至瀘定縣,一方面替妹妹處理后事,另一方面照看妹夫和外甥。對于此次事件,阿英懷疑有人投毒。她曾找到一位懂醫的親戚,了解后懷疑是金屬中毒,加上中毒人數較多,她遂這樣懷疑。