在美國,數字醫療公司正成為風險投資家的“新寵”。以加州硅谷為基地,多家主打數字醫療服務的創業公司漸次浮現。
美國老牌通信公司高通是其中的積極者。其旗下風險投資機構高通基金(Qualcomm Foundation)直接投資數字醫療公司,比如Qualcomm Life,一家專攻醫療移動化的公司,將醫療終端與應用數據進行無線連接,隨時隨地傳輸醫院和患者之間的數據;同時,高通基金還贊助像Rock Health這樣的數字醫療公司孵化器。Qualcomm Life和Rock Health之間也展開項目合作。
Qualcomm Life高級副總裁兼總經理Rick Valencia告訴財新記者,“我們相信,許多影響醫療保健的創新者都可能來自行業之外。公司的終極目標是,從診斷疾病到尋找醫生,再到治療甚至預防慢性疾病等,都能通過數字醫療的無縫對接在手上完成。我們通過構建生態系統并完善無線基礎設施,來達成這一目標。”
短短幾年間,Rock Health已經和大型風險基金凱鵬華盈(KPCB)、哈佛大學醫學院、瑞士羅氏(Roche)旗下基因泰克(Genentech)、美國聯合醫療保險等機構達成伙伴關系,通過搭建風投機構、創業公司、醫療機構和戰略合作企業之間的互動橋梁,已經讓超過50個初創的數字醫療公司找到了賴以生根發芽的資本。
智庫美國布魯金斯學會的高級學者Robert Litan在2008年主持一項研究時發現,如果慢性疾病患者可以使用遠程看護技術,全美醫療費用將在25年內降低約2000億美元。多項研究報告的數據也顯示,充分利用移動醫療及遠程監測技術,可在很大程度上降低醫療成本、節約時間并提升醫療質量。
數字醫療領域的市場空間毋庸置疑,但尋找可持續發展的商業模式仍是創業公司的挑戰。財新記者近期訪問了Rock Health孵化的三家具有代表性的數字醫療公司Clinicast、LabDoor和Wellframe及其創始人,探尋這一新興領域的商業模式。
“治療癌癥本無需那么貴”
坐落于美國硅谷的Clinicast,是一家專為癌癥患者等危重病人提供治療成果預測、生活質量評估、花銷估算等個性化服務的數字醫療公司,核心產品ARTO? Oncology系統,可以將有關管理、診療、藥物數據進行整合,產出一個與個體情況相協調的治療計劃,在不影響效果的情況下減少支出,既杜絕“遺漏治療”,又避免“過度治療”。
“我們聚焦于如何讓癌癥的治療不那么昂貴。”Clinicast的首席執行官兼合伙人Jack Challis告訴財新記者,癌癥治療花費包括藥物、住院、手術以及各項檢查費用,這些費用并不全對患者健康有積極作用,“我們可以通過對醫患數據的分析和處理,幫助制定出一個最有效的方案,避免多余的醫療支出”。
Challis 說,數字醫療不僅收集數據,還要從數據中分析出患者對治療的反饋。他舉例說:“例如一個糖尿病患者,我們的程序可以幫助他決策,應該服用什么藥以及如何優化效果。”
目前大多數醫療機構的病患數據局限于自身積累,但Clinicast可以從大量醫療機構的數據庫中找到更多樣化的病患數據,這樣更容易給病患匹配參考性的案例,而這在傳統醫院有限的案例庫中很難做到。
此外,在美國醫療福利制度之下,癌癥治療關乎保險公司和政府的利益,在提高治療效果的前提下,有效減少開支可使多方受益。
在創業之前,Challis曾在全球擁有800萬客戶的健康管理公司Archimedes Pharma 做產品研發。對自己放棄原來高薪穩定的工作自主創業,他認為十分平常:“在硅谷這很常見,如果你看到了市場,看到了機會,又愿意享受自由,何樂而不為?”
Challis在耶魯大學獲得物理學博士學位,與其他物理系同學畢業后投身銀行、石油等領域不同,他受當醫生的妻子的影響,對醫療領域產生了興趣。“因為我知道醫生們在煩惱什么。”Challis 對財新記者說。
癌癥在發達國家已成為主要死亡原因之一。根據美國學者研究數據,美國每年逝世的五個人當中有一人是因癌癥致死,而在世界范圍,每年每10萬人中就有100-350人死于癌癥。最新由國際癌癥研究中心發布的《世界癌癥報告》預測,2035年全球新癌癥病例將翻一番至2400萬。
Challis制作了很多有關公司核心產品的Youtube視頻,產品的效果以患者故事的形式呈現。“對于創業者來講,Youtube視頻是一個非常好的營銷工具,廉價而容易讓人理解,內容含量大。視頻不像電子郵件那樣讓人費力閱讀;也不像電話營銷那樣缺乏視覺效果;再加上我盡量做的短小精悍,也能節省看視頻人的時間”。
比如,在一個肺癌患者的視頻中,會展現Clinicast的產品如何在數據庫里幫助找到和他病癥相似的人,從而了解到他的身體可能會如何反饋醫生的治療。所有的宣傳片里,Challis把患者放在中心, “我們的核心是,怎樣才能用不同的方法照顧不同病癥的患者,而不是程式化的衡量自己產品的效果”。
Challis還利用全球最大的專業人士社交網絡Linkedin搭建客戶關系網,讓朋友圈里的專業人士推薦潛在機構客戶,這種方式幾乎沒有成本,而且更容易獲取信賴。
一個剛剛起步的企業,除了要吸引客戶的眼球,得到投資者的垂青也不可或缺。Challis認為,投資者需要的是一個“特別”的公司,關注的是未來的市場走向。 他說,目前盈利并非公司首要目標,最重要的是優化技術和增加知識儲備。
Challis提到,Clinicast的投資者不僅來自美國,還來自亞洲,最近他正在積極和新加坡的投資者接洽。對于中國市場,他充滿了期待。“我們已經在香港和新加坡開展業務,我的合伙人就來自香港。”他聽說中國的醫療系統在未來的十年內會變得非常的復雜,“非常愿意去參與中國的醫療系統變革”。
從FDA到APP
24歲,在這個大部分人還于職場最底層摸爬滾打的年紀,Neil Thanedar已創立了自己的數字醫療公司LabDoor,并擔任CEO,這是在2012年。2010年他從密西根大學畢業,次年成立了一個為FDA(美國食品藥品管理局)提供藥物檢測服務的獨立實驗室,他被美國權威財經網站CNN Money評為“人們應該關注的下一代企業家”,還登上了福布斯雜志。
年輕的LabDoor公司主要為保健品和藥品制作報告卡片,報告中包含專家對該產品安全和效用的專業評估。人們可以通過網絡或APP獲取該服務,比如在藥店購買感冒藥或維生素時,只要用手機掃一掃產品的條形碼,即可獲取專家對特定產品的評價信息。
按照美國法例,藥廠在將產品投放市場前,必須在FDA取得產品成分鑒定。但Thanedar意識到,通過如此嚴格檢測再投放市場的往往僅限于藥品,而消費者在保健品這一門類,卻沒有機會得到類似詳實的報告、檢測或咨詢。
“我們致力于以FDA的標準,去鑒定保健品和功能飲料。”Thanedar告訴財新記者,在FDA工作時,他們的團隊平均每個月要檢測5.2萬件產品的成分,現在面對大量的保健品和功能飲料, 他和團隊也可以保證一樣的效率。
不過與FDA只接收廠家提交的產品進行檢測不同,LabDoor是去主動搜尋不同的產品來檢測成分和制作報告,而且向公眾公開并解讀檢測結果,讓人們不那么容易被五花八門的保健品廣告蒙蔽雙眼。如今隨著納入成分報告的產品逐月增多,訂購LabDoor 服務的用戶也每月以50%的速度增長。
Thanedar向財新記者透露了LabDoor“產出”成分報告的“工序”。每當LabDoor買入一個新的保健產品,就先掃描條形碼,拍照,然后記錄產品標簽上的信息。“這一步非常重要,我們需要核實一個產品事實上的成分是否符合標簽的描述。”他說。
在前期準備工作完成之后,目標保健品被送去實驗室檢測成分,然后科學家會把檢測結果和標簽成分進行比較,包括產品的純度、營養價值、副作用等,實驗室團隊甚至可以根據產品中的成分,推測保健品真正的效用幾何。
被列入LabDoor檢測目標的保健產品的門類在不斷擴大。“上個月,我們檢測了銷售排名 前五十的蛋白質產品并進行了質量大排名, 這個月我們會檢測市場上前五十的魚油產品。所以每個月,我們都有令人激動的數據公布。”Thanedar預計,訂購LabDoor 服務的用戶每月可達3.2萬人。在接下來的一年里,LabDoor的檢測對象仍專注于保健品,其中包括功能飲料、記憶補品、魚油等,將來也許會關注化妝品等其他領域。
隨著高速擴張的客戶群而來的,還有不斷注入的新投資。Thanedar的公司上年已獲得了130萬美元的投資。“投資者最看重兩點,一是特別,二是規模效應。”
Thanedar稱,LabDoor最特別之處,就是聚焦于消費者對保健品的信任問題,這也是吸引眾多投資者青睞的原因。與很多涉及健康與科技的企業相比, LabDoor的產品貼近普羅大眾。原本有關保健品的成分數據很復雜,Thanedar和他的同事們就盡量去通過軟件簡化它們,并進行排序。
食品和保健品安全問題在亞洲,特別是印度和中國,尤為引人注目。“其他國家比美國更需要LabDoor。” Thanedar向財新記者表示。然而,他在印度進行市場調研后發現,自己的產品要在那里發揮效用,還得“再做功課”。“在美國,我們檢測一個品牌一個產品一次就可以確定它的成分,但是在印度,你無法保證貨架上的某個產品不是假貨,所以未來要讓LabDoor在那里派上用場,我們可能需要檢查‘每一件產品’。”他說, 所以在近五年內,LabDoor都會只瞄準美國市場。
給患者配上“GPS”
Jacob Sattelmair在幾年前和其他三個朋友合伙成立了Wellframe,通過移動設備專門為患者提供以人工智能為核心的治療計劃,四個合伙人分別來自四個不同的領域,有的曾從事醫藥,有的曾是工程師,有的曾經服務于公共健康界。
Sattelmair在英國牛津和美國哈佛分別取得碩士和博士學位,其他三個合伙人則都出身于麻省理工學院。“很多醫療界人士不是很了解科技界,而科技界人士又不是很了解醫療界,我們現在讓這兩個領域融合在了一起,四個人各司其職,互相支持。”Sattelmair說。
“現在很多患者在醫院時可以得到很好的治療,但是離開醫院之后很容易無所適從。即使如今醫生可以遠程通過電話對患者進行溝通,卻不代表患者能實時收到醫生的指引。”Sattelmair告訴財新記者。他把Wellframe提供的移動醫療業務,比作醫院給患者配備的一個GPS,可以在患者日常生活中,細致跟蹤患者的身體情況,優化長期診治的有效性。“這樣患者就像是隨身跟著一個醫生一樣。”他說。
“很多人認為科技可以替代人文關懷,但是我們的目標在于使人文關懷更加有效。”在Sattelmair看來,自己的數字醫療產品是否成功,取決于患者參與的程度,“目前為止,患者的參與程度很高,因此我們收集到很多他們身體健康方面的信息,反過來這些數據可以被應用到診治更多的患者身上,使得資源配置更加合理有效。”
不過Sattelmair也告訴財新記者,目前為止,要推行這種新的移動醫療設備最大的阻礙,來源于如何讓傳統醫學界人員轉變他們的思維方式。“因為醫療現在還是一個規章制度繁多的行業,即使顧客非常喜歡我們的產品,搞定醫院仍不容易。”
“現在奧巴馬治下的美國,醫療制度正在發生劇烈的變化,這個時機之下,醫院意識到革新的緊迫感,也更容易接受新的技術和產品。”Sattelmair表示。
他告訴財新記者,現在已經有一些中國機構和他們接洽,“這應該是與中國的醫療制度變革有關”。雖然Wellframe目前剛剛經過試驗進入推廣階段,但在公司的眾多分銷伙伴中,有的在亞洲已經有了業務。即使公司自己短時間內不會涉足亞洲,分銷伙伴也會到亞洲“打響第一槍”。
在吸引投資者方面,Wellframe走的是“讓事實說話”的路線。“你只有通過臨床實驗成功才能證明了自己產品的有效性,才可以有充分的能力去吸引投資者的目光。這個過程可能很漫長,但我覺得這是一個有效而踏實的辦法。”Sattelmair說,“到現在為止,我們只吃到了蘋果的一點點。”
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