貝因美一年三陷蟲子門網友怒斥你是賣蟲子的嗎？

　　曾數次因產品被發現“活蟲”而遭消費者質疑的貝因美奶粉，近日又再陷入“蟲子門”。據相關媒體本周報道，一邢姓女士近日在給孩子喝的貝因美奶粉中，發現了類似瓢蟲的黃色蟲子，其寶寶在已喝了不少同批購買的貝因美奶粉且曾出現腹瀉癥狀。

　　新快報記者前日就此事多次致電貝因美公司相關負責人，但其電話均處于無人接聽狀態。新快報記者注意到，在短短一年內，貝因美已三度被曝奶粉產品中出現蟲子，但始終未就奶粉中有蟲現象作出公開回應。

　　消費投訴

　　貝因美奶粉驚現黃色蟲子 懷疑寶寶腹瀉與此有關

　　據報道，上月初，家住山東省章丘市的邢女士一次性購買了12聽貝因美冠軍嬰兒一段奶粉，價值2800多元。直到上月底時，她在喂寶寶時奶粉內驚現異物。

　　“當時它混在奶粉里已經發干，拿出來用手一捻，才發現是一只類似于七星瓢蟲的黃色蟲子。這時，第4聽奶粉已被喝了一半左右。”邢女士稱。邢女士丈夫張先生表示，在發現蟲子之前，孩子喝了該種品牌奶粉曾出現腹瀉癥狀，發現蟲子之后仍有該癥狀。邢女士開始懷疑，孩子的腹瀉與奶粉里出現蟲子有關。

　　報道稱，在發現這一情況之后，邢女士馬上向購買該奶粉的超市投訴。店方稱，公司內部已經通報這件事情，邢女士的問題奶粉已經全部回收，且現金已經退還。“進貨的時候，我們都是進成罐或成袋的成品，奶粉的生產日期我們會定期排查，這種問題肯定是廠家在生產過程中造成的，并不是銷售商的責任。”該超市分店店長表示。

　　記者幾經輾轉后與邢女士取得了聯系，或因其已獲得現金賠償，現不愿再就此事接受媒體采訪。

　　廠商回應

　　指責消費者儲存不當 公司發言人始終沉默

　　但是，對于銷售方對問題的歸咎，生產商貝因美公司方面顯然也并不接受。

　　章丘市貝因美廠家代理業務主管劉先生在報道中稱，貝因美奶粉的生產工序是奶粉高壓噴射系統，存儲環境全部24小時監控，所以奶粉本身在生產和存儲過程中出現異物的可能性是很小的。他同時還說，由于邢女士家是開飯店的，而且蟲子是在奶粉開罐較長一段時間之后才被發現的，他懷疑是邢女士家在食用奶粉過程中未即時封蓋，導致異物不慎落入。

　　新快報記者前日就這一投訴事件致電貝因美公司新聞發言人鮑晨，但其電話一直處于無人接聽狀態。隨后，記者又撥通了貝因美公司客服熱線，咨詢過數位接線工作人員后，得到的答復都是沒有接到過這一投訴，對于是否為消費者退換產品也不清楚。“如果真的有消費者有奶粉中出現蟲子的投訴，反映到我們廠家肯定會到當地去核實，由當地工作人員來處理。”數位貝因美公司客服熱線接線工作人員都稱，無法查詢到報道中所寫的投訴信息和記錄，并強調如果不是貝因美的問題，公司無法為消費者處理這些問題。

　　貝因美的數位接線工作人員還特別向記者說明，自己從未接到有關貝因美奶粉中有蟲的投訴，稱公司產品全部都是采用機器生產，定期也會做一些檢查的，正常來說是不大可能出現奶粉中有蟲的情況。

　　業內分析

　　最大可能性為運輸儲存不過關 貝因美有推脫責任之嫌

　　貝因美“從未接到奶粉中有蟲的投訴”的說法，卻與近年來貝因美見諸報端的屢陷“蟲子門”的事實并不相符。

　　新快報記者注意到，自2010年至今，貝因美至少已四度遭眾多媒體曝光，公司生產的嬰幼兒奶粉中出現小蟲乃至活蟲，嬰幼兒在食用過同批次的貝因美奶粉后出現腹瀉的狀況。其中，僅2012年4月至今的一年內，公司便已三度陷入“蟲子門”。有奶粉業內資深專家對此提出了一些質疑。“如果是數次出現奶粉中有蟲，就有更大的可能性是廠家在運輸儲存的管理上不過關，廠家一味將原因歸為消費者保存不當，有推脫責任之嫌。”這名專家表示，按照貝因美所說，的確有可能是因為消費者保存不當，導致有蟲子進入。但數陷“蟲子門”，則貝因美的生產、管理也值得質疑。

　　該人士分析道，一般來說，奶粉的包裝方式有兩種，一種是抽真空的，另一種是充氮氣的，只要包裝沒有破損進入空氣，在這兩種情況下，有機物即活的生命體是不可能存活下來的。但如果是奶粉漏氣了或者打開蓋了，由于奶粉具有甜味和香味，營養又特別豐富，所以很容易有其它小蟲和蛆卵進來，這些情況在奶粉的運輸和儲存過程中是最容易發生的。“所以打開奶粉罐有蟲特別是活蟲的話，最大的可能性就是外包裝破壞漏氣了，或者奶粉的外包裝被擠壓弄壞了。”

　　至于是否有可能在奶粉的生產過程中進入小蟲，這名業內人士稱如果是大品牌的奶粉一般不會。他向記者解釋，這是因為奶粉生產從原料到成品要篩選很多次，一般大品牌奶粉的工廠中篩孔都是很小的，稍微大一點的雜物也很難流入產品中；在奶粉灌裝時，罐子也是倒過來的，灌裝時會有很大的風和較強氣流噴出來，此時小蟲還未排除的可能性也不大。“當然，也有可能有些品牌生產不那么先進，還需要使用人工來倒原料和配營養，這也會導致奶粉中比較經常出現有蟲的現象。這些就只有去現場參觀才知道具體的情況，排除和了解有蟲的真正原因。”該人士表示。

　　三年被曝四起奶粉有蟲事件

　　網友怒斥“貝因美,你是賣蟲子的嗎？”

　　●2010年10月

　　北京楊女士購買的貝因美奶粉未開封罐口內槽有蟲蛹據人民網消息，楊女士購買的貝因美奶粉還沒開封就發現包裝的罐口內槽有蟲蛹。她不再給寶寶吃奶粉了，而寶寶從2010年7月1日開始有腹瀉的毛病似乎也有了答案。她將這一情況反映給廠家時，廠家并未與其聯系過。此事件被曝光后，有網友怒斥“貝因美，你是賣蟲子的嗎？”

　　●2012年4月

　　山東張女士購買的貝因美奶粉中發現了1厘米長活蟲據人民網消息，張女士的寶寶出生后一直食用貝因美奶粉。2012年4月3日，她購買了兩桶貝因美的奶粉。8日打開第二桶奶粉時，發現奶粉中有絮狀物。10日早晨，當再次打開奶粉時，卻發現里面有條約一厘米長的活蟲，蟲子的身上還粘連了一串絮狀物。

　　事后貝因美的工作人員向張女士提出可以給予3000元的賠償，張女士并未接受。更希望廠家真正重視起來，進行內部整改，召回這個批次的奶粉。

　　●2012年5月

　　重慶陳女士在貝因美奶粉里舀出一條活蟲子

　　據《重慶晨報》報道，陳女士在貝因美奶粉專柜購買了貝因美嬰幼兒配方奶粉。30日晚，陳女士突然看到了一個米蟲大小的黑色蟲子在舀起的奶粉上快速爬動。而更讓家人害怕的是，陳女士的女兒自喝這罐奶粉后就開始拉肚子。

　　●2013年3月

　　山東邢女士在貝因美奶粉中發現黃色蟲子

　　據《都市女報》報道，邢女士在貝因美奶粉中發現是一只類似于七星瓢蟲的黃色蟲子。（記者 邱春燕）