醫療搜索引擎是一種垂直搜索引擎概念,相比全領域的搜索引擎,其優勢有:一是用戶提取信息更加容易;二是搜索信息定位更加準確;三是信息的時效性強;四是搜索信息具有一定的專業度。從使用場景的角度來說,用戶使用醫療搜索引擎的目的性更強,除了獲取信息外,也有醫療服務的需求。
專業的醫療搜索引擎可以解決一部分“信息精準度差”的市場痛點。雖然如Google、百度等全領域搜索引擎也可以承擔部分醫療搜索的功能,但是隨著該類搜索引擎的發展,信息量極大爆發的后果就是“搜索的精度越來越低”,用戶查詢所需的時間就會越來越長,且找不到用戶真正需要的信息。
在這個非常明確的市場痛點上,醫療垂直搜索引擎在這個背景下出現了。本文在此盤點9家有關醫療領域的垂直搜索引擎,供行業人士參考。
國外:
1、SCI
準確來說SCI是一個檢索系統。SCI具有國際權威性,通常被國內醫療機構作為醫生的職稱評定的標準。因此,患者如果具有一定的學術基礎,可以通過SCI來搜索相應的資料,進行深入的了解。
相應如美國國家醫學圖書館(NLM)數據庫、有毒植物指南(Guide to Poisonous Plants)等官方權威數據庫均可查詢。
2、OmniMedicalSearch
OmniMedicalSearch網站可以搜索網頁、圖片或論壇,從而鏈接得到高質量的保健和醫療信息。其官網首頁有三個入口:醫學協會、醫學期刊、病人論壇、醫學圖像,每個入口都有更多分類信息,如醫學圖像入口,鏈接的頁面是將各種疾病名稱通過字母排序,點擊相應疾病就可獲取相應信息。
3、WebMd
WebMd是美國的健康服務網站。WebMD為病人和醫生建立了一個網上了解和交流醫療信息的通道,其所提供的醫療資訊與服務皆是業界的領導者,除了匯集全美醫師的臨床報告,還有各種醫療資料庫。網站設有相應的搜索窗口,用戶得到的搜索結果是WebMD已經分類匯總好的資料,并有明顯的分類標識。
4、PubMed
PubMed是一個免費的搜索引擎,提供生物醫學方面的論文搜尋以及摘要。它的數據庫來源為MEDLINE。億歐發現PubMed中有“入門指南”,方便新用戶使用網站。
5、Healthline
Healthline是一個醫學信息搜索引擎。其醫療垂直搜索平臺使用組合語義查尋技術和全面消費健康分類學,分類數據由超850萬項醫療數據,和50萬條相互關連的醫療概念組成。這些獨特的資源使Healthline可以精確地匹配醫療術語,用戶能從結果中得到有效信息。
6、HealthFinder.gov
HealthFinder.gov是一個政府網站,其提供藥物干擾檢測、健康圖書館和消費者指南等。億歐記者發現,該網站上有輸入年齡、性別即可搜索到該類人群高發的醫療疾病信息的功能。
國內:
7、百度醫療大腦
百度搜索是國內較大的搜索引擎之一,但因為在醫療搜索中使用競價排名等制度,一直受到用戶的詬病。
最近百度發布了“百度醫療大腦”,其工作原理是通過百度多年積累的醫療數據,進行采集和分析,模擬醫生問診、與用戶多次交流、反復驗證后最終給出建議。同時還在過程中收集病人的癥狀描述,輔助完成問診。億歐記者體驗后,發現“百度醫療大腦”只能在百度醫生APP中使用,百度醫療的李時診(化名)透露,目前數據庫中只有呼吸科、消化內科的數據較為完善。
8、搜狗明醫
搜狗明醫主打垂直醫療,從目前搜索結果來看,其中優先呈現的是維基百科、中英文學術期刊等網站的權威內容,以及正規大型醫院、疾控中心、世衛組織及科研機構的專業內容。
由于這些網站或機構醫療信息質量相對較高,更權威,相比主頁的搜索結果,搜狗明醫頻道下把這些網站單獨摘出來,給予很高的搜索權重。同時,搜狗明醫還給予有騰訊投資背景的知乎、丁香園等第三方企業相對較高的權重。
9、360良醫
“魏則西事件”后,360搜索宣布下線所有的消費者醫療商業推廣業務,后公布第一批“白名單”,增加國內公立醫院的網頁權重,剔除社會上投訴比較多和將科室外包的醫院,并鼓勵網友舉報“黑心”醫院。但是億歐記者搜索“咳嗽”關鍵詞后,搜索到的醫療資料沒有分類處理,有效信息較少,沒有后續服務。
因為醫療領域的復雜性,用戶往往無法搜索到有效信息。舉例而言,大部分用戶并沒有專業的醫學知識背景,在搜索引擎上的搜索大部分是“頭疼怎么辦”、“胸悶是什么病”等不精確的臨床表征描述,因此搜索的結果往往是不精準的。而且搜索引擎可以進行“SEO優化”、“競價排名”等人工操作,讓用戶得到“無效甚至有害的信息”。
避免“競價排名”等短期的流量變現模式,建立有“信任感”的搜索排名機制,針對用戶使用場景、線上醫療服務、醫療保險等領域進行深度開發,產生新的商業模式,對于這個領域創業者或許是不錯的選擇。
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