消毒盒無法自動運行消毒程序問題
Ultra機器具有全管路自動消毒功能，如果機器插入了消毒盒，但無法自動運行消毒程序或消毒程序運行到某個階段突然中止；那么解決方法如下：
1、消毒盒的程序芯片有水、污染物；阻礙了程序運行；拆下消毒盒用酒精或干凈的棉布擦拭，同時用干凈的棉布擦拭與消毒盒芯片接觸的主機觸點。
2、主機讀取芯片程序的觸點和主板連接松動，需要打開機器頂蓋，重新插拔觸點連接線。
3、程序問題，主機程序錯誤，需要初始化程序；方法是：機器斷電，同時按住左鍵和中間鍵后，開啟主機電源，屏幕會顯示“000”密碼標識，按“對號”逐一確認即可。
Ultra開機自動沖洗30分鐘的問題
Ultra機型程序自動設置的開機自動沖洗功能，正常工作狀態，開機沖洗時間為：2分20秒；如果開機后機器自動沖洗，但沖洗的時間是30分鐘，此種情況是更改了機器的設置，把“進水類型”的選項選錯了，機器會根據不同的進水類型啟動不同的沖洗模式；解決方法是：在機器待機的狀態，按左鍵進入菜單選項，找到“進水類型”的選項，把進水為SDI水修改成RO水或DI水即可；相關解釋如下：
選擇不同的進水類型, 設備會啟動不同的開機沖洗模式，目的是最大限度的保護機器；
RO 來自中央供水或桶裝水；電導率<30μs/cm反滲透水；開機沖洗2分20秒；
DI 來自中央供水或去離子水供應中心（RO+DI）；電阻率>1M?cm純化水；開機沖洗2分20秒；
SDI 工業化生產的去離子水；往往含有大量的有機污染物；開啟沖洗30分鐘。
Ultra TOC監測無法顯示數值問題
Ultra（型號：Genetic和Analytic）帶有TOC監測儀，TOC監測的是超純水的TOC值，所以量程范圍是：1-200ppb；如果超純水的TOC值超出檢測量程，那么屏幕上不會顯示TOC數值，需要等待機器循環一段時間后，TOC降解到量程范圍內，屏幕上就會顯示TOC的數值；如果循環了24小時，機器仍舊不能正確顯示TOC值，可能的原因如下：
1、檢查進水的質量，因超純水中的TOC含量非常低（1-10ppb），所以要求進水的TOC值小于50ppb；如果進水的儀器或設備出現問題，極容易導致超純水的TOC值超范圍，從而無法顯示。
2、查看機器的消毒記錄，如果純水設備已經很長時間沒有消毒，且TOC無法顯示，需要立即對機器進行全管路的消毒，需使用ELGA專用的消毒藥片CT1。
3、如果進水質量沒有問題，需要檢查超純水的DI離子交換柱使用時間，即使超純水的電阻率合格（18.2 M?.cm），但是如果DI柱使用的時間過長或使用環境太差，那么會使DI柱里面的微生物含量超標，從而導致TOC含量超標；需要更換DI柱。
進水偏酸導致DI柱失效問題
超純水的進水類別比較多,如果是國產DI水或不確認質量的桶裝水,我們除了關注電導率之外,也要關注進水的PH值:
從實踐經驗中總結,如果進水的PH<6 ,會導致超純水的DI柱水質下降到10 M?.cm以下,同時會加快DI柱的消耗壽命;如果進水的PH值恢復正常,水質會相應上升到18.2 M?.cm；但DI柱可能已經損傷，壽命會縮短。
如遇到此類問題,需要檢測超純水進水的電導率和PH值!
Ultra離子柱進入空氣的處理方法
Ultra為超純水設備，進水為二級水或三級水，大部分實驗室均采用桶裝水作為進水；一定要監測桶裝水的水量并確保Ultra的進水管插入水里；如果桶裝水空了，而機器正常取水，空氣則會進入到機器的內部（包括DI柱里）；這時表現的故障為機器不能出水，且電阻率不穩定，很低或波動范圍很大；處理方法如下：
1、確保進水正常，打開機器的取水閥門取水，初始階段可能沒有水出來，慢慢的會有水流出，取水幾分鐘，保證充分排空氣體，機器即可以正常使用。
2、如果取水幾分鐘，仍沒有水流出；那么可能機器內部有負壓存在，需要拔掉DI柱進行排壓處理；操作方法遵循以下步驟：
A）機器運行的時候，取水幾分鐘，沒有水流出；關閉機器電源；
B）打開機器的前門，在機器的內部做好防水處理（吸水紙放在DI柱下方和機器的后方）；拔掉DI柱，隨著DI柱的拔掉，會有大量氣體和少量純水溢出，擦拭干凈后安裝回DI柱，重新開啟電源，正常取水。（擦拭機器的時候，需注意要擦拭與DI柱芯片接觸的不銹鋼鐵片觸點）
Ultra終端0.2um過濾器漏水問題
Ultra機器可以選配0.2um終端取水濾器，如果配備的終端取水濾器，在正常取水的時候漏水，大部分原因是因為：0.2um終端濾器是通過螺紋旋進機器的，打開機器前門的時候, 沒有擰掉終端濾器；不小心碰歪、碰松都會有發生，處理方法如下：
1、 檢查終端濾器是否擰緊，如沒有擰緊，請小心旋緊即可。
2、 檢查終端濾器是否垂直，如果有傾斜或偏移，請拆下終端濾器，重新安裝。
3、 檢查終端濾器上方的放氣口是否旋緊，如此處有輕微滲水，請旋緊放氣口。
4、 如需打開機器前門更換耗材，必須先拆下終端濾器，再開啟前門。
Ultra RS232接口連接電腦
ELGA的超純水系列設備均具有數據導出處理功能，可以通過純水設備的RS232接口與電腦相連，實現數據的輸出、管理、打印等功能；具體連接方法是：
1、需購買或定制一根RS232連接線，連接線的通訊協議如下：
Pin 2 = Receive ------- Pin 3 = Transmit
Pin 3 = Transmit ------ Pin 2 = Receive
Pin 5 = Common -------- Pin 5 = Common
RS232連接線一頭連在超純水設備上（9針公口），另一頭連接在電腦端（9針母口）。
2、打開電腦的微軟超級終端：開始—程序—附件—通訊—超級終端；設置參數如下：
Baud: 1200 bits /sec （波特率：1200比特/秒）
Data Bits: （8數據位：8）
Parity: None（奇偶校驗：無）
Stop Bit: 1 （停止位：1）
Flow control: None （流量控制：無）
如需要數據傳輸，請按主機屏幕上的打印鍵，則數據會自動傳輸到電腦的超級終端界面上。
5、Centra機器常見故障
一. 水源為深井水的解決方案
CENTRA中央供水設備的進水不是市政自來水，而是深井水；那么針對深井水的水質特性，用戶需要提供深井水的“源水報告”，廠家將重點關注以下項目，并提供解決方案：
1、重碳酸鹽含量；深井水的重碳酸鹽含量肯定超標，解決方案是提供雙RO純化系統；
2、總硬度；深井水的總硬度是市政供水的幾倍，解決方案是增設大流量軟化設備；
3、PH值；深井水的PH值偏酸，解決方案是雙RO純水系統加堿，調解PH到合理范圍；
二． 進水壓力低報警問題（PSI↓）
CENTRA在使用的過程中，如果頻繁報警：進水壓力低（PSI↓）；報警圖標如下：
造成此故障原因有以下幾點：
1、自來水故障，請檢查是否停水？
2、預處理故障：
A）過濾芯需要更換；預處理軟化設備的過濾芯（PP棉和活性炭）大約三個月更換一次；
B）預處理增壓泵不工作；增壓泵需要更換或維修
3、主機故障，主機過濾芯LC159需要更換，LC159大約一年更換一次。
三． 主機泄露報警問題（Leak）
CENTRA正常運行的時候，如果報警：Leak detection (icon flashing) ，請關注以下因素：
原理分析：泄露報警探頭和水箱重力浮子探頭是串聯的形式接進主板TH2，有一個報警，即會引起機器報警Leak detection.
以下三種原因會報此警示：
1、當機器漏水的時候，泄露報警探頭被短接，機器報警；此時可以把水清空，把泄露探頭吹干。（機器需要斷電后重啟）
2、非工作時間內水箱水位下降；主機可以智能化編程，如設置了周六不工作，那么機器在周六會自動進入到間歇待機模式（保持間歇循環），如果在這種非工作時間內，有其它房間用水，主機就會認為是管網有泄漏報警。
注意：有些用戶將CENTRA的管網之間連接設備或者儀器，而相應的儀器設備又有自動補水功能的話，可能會導致在非工作時間儀器自動補水，引起CENTRA主機報警。
解決方法：A）可以在非工作時段內關閉相應儀器的供水閥門；
B）設置的間歇工作模式時間，避開相關儀器的工作時間段；
3、水箱液位高于350L的時候，重力浮子探頭也會報此警報；解決方法是終端用水點放水，使主機液位低于350L；同時聯系廠家加裝管網回流電磁閥升級組件。