ISO發布多則新標準|水資源為重中之重！

　　近日，ISO發布多則新標準，包括ISO 46000水資源效率管理體系、ISO/IEC 27701保護個人信息的管理體系、ISO名列前五項的無障礙旅行標準。最新標準動態整理如下：

　　ISO發布用水效率國際標準

　　雖然世界上有些地方淡水資源“豐富”，但其他地區卻面臨著嚴重干旱。更重要的是，世界上只有一小部分淡水可供我們使用和飲用，其余的都在海里或者冰川或雪原上。隨著世界人口繼續對這一有限供應施加壓力，提高用水效率成為了我們唯一的解決方案，ISO剛剛發布的一項新國際標準可提供幫助。

　　在全球許多地方，水資源正成為稀缺商品。原因是多方面的，氣候變化是一個關鍵驅動因素，其他主要因素包括人類消費以及制造業、農業中用水密集型生產方法增加。據聯合國統計，過去的一百年里，全世界的用水增加量是人口增加數量的兩倍，這意味著到2030年將有7億人因缺水而流離失所。

　　因為我們無法生產更多的水，唯一的解決方案就是提高用水效率。最近發布的ISO 46000水資源效率管理體系——要求與使用指南可幫助各種規模和狀態的組織提高用水效率。

　　通過一個關于水效率管理的明確框架和指南，ISO 46001提供了評估和核算用水的方法和工具，以及確定和實施優化用水措施的方法。這樣，該項標準的使用者將直接為聯合國可持續發展目標SDG 6（清潔水和衛生）做出貢獻。該目標旨在“確保人人享有水資源和衛生服務，以及對它們進行可持續管理”。該項標準專門針對具體目標6.4：“到2030年，大幅提高所有部門的用水效率，確保淡水的可持續提取和供應，以解決缺水問題，大幅減少缺水人數。”

　　ISO 46001受到了新加坡制定的國家標準的啟發，這是世界上第一項幫助組織從使用水效率管理體系中受益的國家標準之一。

　　新加坡國家水務署公共供水網絡部總工程師王惠成（Wai Cheng Wong）女士是制定ISO 46001工作組的召集人，她同時致力于新加坡標準SS 577的制定工作。她評論說：“作為世界上水資源壓力最大的國家之一，管理工業用水一直是新加坡的優先事項，因為我們大部分用水需求來自于非家庭領域，且這一部分預計還會增加。因此，我們堅信，ISO 46001將成為世界各地各組織提高用水效率、節約運營成本的重要工具。”

　　ISO 46001是由ISO/TC 224飲用水供應、廢水和雨水系統服務活動技術委員會的WG12水效率管理工作組制定，其秘書處是由ISO法國成員AFNOR（法國標準化協會）承擔。

　　ISO發布保護個人信息的管理體系標準

　　2019年8月，ISO組織正式發布了ISO/IEC 27701，安全技術-擴展的ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27002-隱私信息管理要求和指南。

　　該標準建立在ISO/IEC 27001要求的基礎之上，在隱私方面提供了必要的額外要求。規定了建立、實施、維護和持續改進隱私相關所特定的信息安全管理體系的要求。換句話說，就是保護個人信息的管理體系（以下簡稱PIMS）。

　　ISO/IEC 27701標準的正文由8個條款組成，其中：

　　 條款1-4，給出了標準范圍、術語、定義等

　　 條款5給出了ISO 27001相關的PIMS要求

　　 條款6給出了ISO 27002相關的PIMS指南

　　 條款7給出了針對PII控制者的ISO 27002擴展指南

　　 條款8給出了針對PII處理者的ISO 27002擴展指南

　　 附錄A，針對PII控制者的PIMS特定的控制目標和控制措施

　　 附錄B，針對PII處理者的PIMS特定的控制目標和控制措施

　　 附錄C，與ISO/IEC 29100的對應

　　 附錄D，與GDPR的對應

　　 附錄E，與ISO/IEC 27018和ISO/IEC 29151的對應

　　 附錄F，如何在ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27002的基礎上實施ISO/IEC 27701

　　ISO 27701的前身為ISO/IEC 27552，由ISO/IEC技術委員會ISO/IEC JTC1/SC 27, Information security, cybersecurity and privacy protection第五工作組開發，該工作組由來自世界各地的數據保護機構、安全機構、學術界和工業界的專家組成。

　　幾乎每個組織都處理個人身份信息(PII)，保護PII不僅是法律要求，也是社會需要。隨著與隱私和數據保護相關的投訴和罰款數量的增加，對這一標準的需求現在是顯而易見的。法國保護個人資料獨立監察機構國家資訊及自由委員會的Matthieu Grall是SC 27的積極參與者，并對該標準的發展作出了貢獻。他說，隨著越來越嚴格的數據保護要求和法律，我們看到了對這一標準的強烈需求。此外，組織需要給他們的監管機構、合作伙伴、客戶和雇員帶來信任。這樣的標準將有力地促進這種信任。

　　ISO名列前五項的無障礙旅行標準

　　我們很多人都有休假時間！我們所有人都希望無壓力旅行，為世界上不同程度的10億殘障人士消除不必要的障礙就尤為重要。這就是為什么ISO相信每個人每個地方，包括旅游設施在內的每個人都可以訪問的原因。以下是一些可以提供幫助的ISO標準。

　　1.第一站：旅游局

　　當新來到一個城市，通常第一個停靠點是旅游信息辦公室，以便制定去哪玩和看什么的計劃。ISO 14785 旅游信息辦公室——旅游信息與接待服務——要求，通過考慮通過門禁（入口和停車場）以及考慮到聽力和視力有障礙的人能夠訪問他們分發的信息等，會有助于讓每個人更容易到達這些地方。該標準還建議旅游局應通過提供最便捷的酒店、活動和適應性交通的清單，幫助殘疾人士獲得最大的訪問權限。

　　2.旅程的每一步都是無障礙的

　　大多數（如果不是全部）的旅行和旅游運營商希望讓所有客戶都能享受服務與旅行體驗，因此ISO 21902旅游及相關服務——所有人都可以無障礙旅游——要求和建議起了個好頭。這些國際上達成共識的指南和建議旨在幫助他們改進現有的無障礙條款，涵蓋政策制定、戰略、基礎設施、產品和服務等各方面的信息，與整個旅游供應鏈相關。該標準適用于各利益相關方，包括公共部門、城鄉旅游空間、住宿、旅游經營者等。

　　3.適合所有人的海灘

　　當把陽光沙灘列入議事日程時，海灘運營商必須考慮到那些可以進入這些地方的人的需求可能是一個挑戰。ISO 13009旅游及相關業務——海灘運營的要求和建議，強調了讓所有人都能進入海灘的重要性。該標準概述了海灘的可達性建議，例如通道坡道和木板路的設計，以及現場設施，包括廁所、洗澡間和飲水機。

　　4.所有感官的旅游

　　對于盲人或視力受損的旅行者來說，人人能夠理解的盲文是生活中不可或缺的一部分。ISO 17049 無障礙設計——盲文在標牌、設備和器具上的應用提供了世界各地使用盲文的要求，使視力不佳的旅行者能夠隨時隨地獲取信息。此外，ISO 23599針對盲人和視力障礙者的輔助產品——觸覺行走表面指示器，幫助他們更輕松更安全地訪問新的地方。

　　5.可以訪問所有標準

　　ISO非常重視殘疾人的需求。這就是為什么它制定了ISO/IEC 指南71關于訪問標準的指南。指南建議ISO技術委員會在制定標準時考慮殘疾人的需求和挑戰，特別是那些關注人們使用、互動或需要訪問的系統的標準。這意味著這些標準無論在哪里都被認為是對殘疾人生活有影響的事物有關的標準。

　　IEC的ACEA和TC 111開展原料效益和循環經濟研究

　　從堆積的廢物到自然資源的枯竭，當前的生產和消費模式是不可持續的。基于當前的線性經濟模型，產品被制造、使用和丟棄。對這種線性模型形成挑戰的是，一種被稱為循環經濟（CE）的新經濟模型越來越受到青睞。

　　在IEC內部，環境方面咨詢委員會（ACEA）為標準化管理局（SMB）提供了有關環境問題的指南，而IEC 技術委員會111則制定了與環境問題相關的橫向標準，正在審查循環經濟的要求。

　　一、定義循環經濟和原料效益

　　循環經濟要求在整個社會中進行范式轉換，其中產品、組件和材料被視為可再生和可恢復的。 它重新評估了資源的管理方式以及產品在整個生命周期中從最初的設計到利用、維修、再利用、再制造，以及最終將其轉化為新產品零件的浪費。

　　根據ACEA主席索蘭格?貝科夫斯基（Solange Blaszkowski）的說法，“循環經濟旨在鼓勵開發和使用耐用的、易于修復的，及最終可再生產的產品”。但是，正如她所指出的那樣，“它要求商業模式，逆向物流以及有利的社會和監管條件。您可以開發易于維修、翻新或再制造的產品，但您還需要在維修、翻新或再制造方面建立商業模式。需要一個逆向循環，以便制造商可以檢索產品以進行翻新或重復使用其組件，以重新制造新產品。用戶還必須愿意維修產品或購買翻新的產品”。

　　原料效益（ME）是循環經濟的重要組成部分。它包括通過使產品更耐用、更節約資源來保護材料，并有助于在使用壽命結束時重復使用或回收零件。正如貝科夫斯基（Blaszkowski）指出的那樣，“原料效益的想法是我們不能繼續消耗地球的資源，因為很快我們就會揮霍殆盡，就沒有這些原料來制造新產品和新技術了。因此，我們需要做的是更好地利用目前已在使用的材料”。

　　二、標準的作用

　　標準可以作為促進循環經濟的重要工具。例如，它們可以提供測量產品耐久性或可升級性的方法。可以用來評估產品維修或回收的難易程度。而且標準能確保回收物料的質量。

　　標準必須設定要求以保證產品的安全性和性能，包括將來產品預計將在更長時間內持續使用的時間。需要解決產品升級和維修周期增加等問題。標準還需要考慮到未來的產品將包含更多的回收物料和重復使用的部件。

　　TC 111已經發布了一些與電氣及電子設備的環境影響有關的出版物。IEC 62430規定了將環境因素納入產品設計和開發以及組成產品的材料和組件的要求和程序。IEC與ISO共同制定的新版本預計將于今年晚些時候發布。雖然該項標準側重于產品設計的生態方面，但沒有涉及原料效益或材料使用的循環性。正在制定的新標準制定計劃包括環境意識設計的循環方面。

　　TC 111還發布了兩份技術報告，IEC TR 62824 和IEC TR 62635，分別為產品的生態設計和電氣及電子設備的可回收利用率的計算提供了原料效益指南。TC 111還發布了與原材料使用相關的標準，最著名的是IEC 62474 ，這項標準定義了報告電氣及電子產品中使用的物質和材料的要求。

　　但是，IEC面臨著進一步開展工作的需要。這是ACEA為了解IEC社區可能需要的指南以及TC 111對全球循環經濟和原料效益狀況的研究而進行的調查的結果。據貝科夫斯基（Blaszkowski）的說法，“IEC需要關注循環經濟的各個方面，不僅要保護地球，還要保護人類，并提供他們所依賴的高性能技術”。

　　三、ACEA調查

　　為了更好地了解有關循環經濟和原料效益概念的知識水平，ACEA進行了一項調查，該調查已發送給所有IEC技術委員會（TC）、分技術委員會（SC）和系統委員會（SyC）的主席和秘書。

　　調查結果表明，循環經濟和原料效益的某些方面，如產品設計優化和可回收性，與許多TCs/SCs/SyCs的工作直接相關，盡管這可能并不總是被認可。

　　它還強調了TCs/SCs/SyCs需要進一步支持的領域。例如，TCs/SCs/SyCs需要了解如何在制造能夠承受更多修復周期的產品，以及包含更多重復使用組件的產品與同時確保它們表現良好且安全之間的平衡。在使產品持續更長時間和最小化其能耗之間也可能需要權衡。 在某些情況下，如果相關成本高于產品價值或有可能對進行維修的人員造成傷害，那么維修產品可能不可取。

　　根據ACEA成員理查德休斯（Richard Hughes）的說法，“技術委員會需要問自己如何才能為循環經濟做出最大貢獻。他們如何解決產品持續時間較長或二手零部件制造過程中的安全問題？對于維修或再制造的產品，應該有哪些要求？這些問題需要作為循環經濟的一部分加以解決”。

　　下一步，ACEA會就與循環經濟和原料效益相關的問題提供進一步的指南。有關這些主題的網絡研討會將于今年晚些時候舉行，預計將于2019年10月19日在上海舉行的IEC大會期間舉辦研討會。

　　此外，作為在制定標準時修訂IEC指南109關于環境因素責任的一部分，ACEA將把它擴展到包括循環經濟和原料效益的相關方面。

　　四、TC 111活動

　　TC 111在制定與環境問題相關的橫向標準方面發揮了作用，已初步開展在循環經濟領域的開拓性工作。第一步是發布研究報告，報告提出了關于在TC 111內開展標準化活動的建議。

　　該報告概述了日本、中國、歐洲和韓國的循環經濟和原料效益狀況，旨在確定協調在全球范圍內是否有益。報告中側重于這些國家的政策解析，涉及與CE和ME相關的13個問題，包括產品的耐用性、資源效率、可重復性及可回收性。

　　根據TC 111主席克里斯托弗?加尼爾（Christophe Garnier）的說法，“這份報告顯示循環經濟正在世界許多地方發生。在這個領域，我們計劃開設新的工作項目，同時考慮到調查結果，以及正在開展的其他標準化活動，以免發生交叉”。

　　由于循環經濟和原料效益的概念相對較新，目前在標準化方面還沒有處理妥當。為解決這個問題，報告建議引入一個新概念，即循環設計，側重于材料循環性。報告建議制定一個側重于電氣及電子設備循環設計的新標準。正如卡尼爾所指出的那樣，“這是一個橫向標準草案，將把循環性納入環保設計”。