“2011年新年伊始，公眾環境研究中心、達爾問、自然之友、環友科技中心等36家環保NGO發布了《IT行業重金屬污染調研報告（第四期）蘋果特刊》，針對蘋果公司的代工廠污染導致多名員工中毒事件，提出了“拯救‘白雪公主’，為‘蘋果’清毒”的倡議。早在2010年4月，這36家環保組織便已就該問題向蘋果等29家國際知名IT品牌提出質疑。經過9個月的沉默，蘋果于2月15日對此事首度表態：承認其供應商確實存在違規使用有害物質的情況。據公眾環境研究中心透露，至少還有4家“疑似蘋果供應商”存在違規使用有害物質的信息，他們將對此做進一步的調查。”
緣起數據庫中 發現線索 2010年4月，國內民間環保組織聯合發布了第一期《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》，報告指出29家IT品牌的供應鏈有污染現象。牽頭該項目的是公眾環境研究中心。據中心主任馬軍介紹，早在2006年，公眾環境研究中心就創建了中國水污染地圖和中國空氣污染地圖兩個數據庫，記錄了全國各地3萬余家企業環境違規超標信息。
經過梳理，馬軍發現許多國際大牌IT企業產業鏈中的生產企業存在重金屬排放超標的問題，萌生了對IT產品制造業重金屬排放情況進行調研并形成報告的念頭，希望IT品牌對此產生重視。
“這樣的代工企業數量很多，比如松下有4000多家供應商，西門子有1萬家供應商，環保組織的力量和資源有限，不可能一一進行督促。”由此，環保組織才決定將品牌廠商作為切入點。
2010年初，公眾環境研究中心與自然之友、達爾問、環友科技等環保組織聯合，決定利用發布IT品牌供應鏈污染的調研報告的機會，要求IT品牌監管自己產業鏈上企業的污染問題，并督促企業進行整改。
在參與發布《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》的36家環保組織中，重金屬污染調查的調研和報告內容主要由公眾環境研究中心完成。
在2010年4月發布第一期調查報告后，36家NGO向29家IT企業發出信件，開始了長達9個月的溝通和對話。
9個月以來，28家企業都作出了不同程度的回應，只有蘋果公司以“不能透露供應鏈信息”為由，始終拒絕正面回復。
探訪醫院采訪中毒工人 據中央電視臺《焦點訪談》《每日經濟新聞》及《經濟觀察報》等媒體報道，為蘋果等多個知名IT品牌代工的聯建（中國）科技有限公司違法使用有毒化學溶劑正己烷擦拭手機顯示屏，忽視現場的職業危害防治與員工的防護，造成多名員工中毒。據該企業員工反映，中毒事件正是發生在蘋果代工的車間。而涉嫌為蘋果公司代工的運恒五金公司，也有員工用“正己烷”擦手機LOGO而中毒。為了得到確切的信息，馬軍和達爾問自然求知社創辦人馮永鋒于2010年12月中旬前往蘇州調研。
在蘇州第五人民醫院，馬軍和馮永鋒采訪了4位正己烷中毒的受害者，他們都曾是聯建科技和運恒五金的員工，如今卻只能躺在醫院里接受痛苦的治療。據馬軍和馮永鋒當時了解的情況，因為這種情況而住院的病人保守估計有70到80名。
由于種種限制，他們沒能進入聯建科技的工廠車間進行觀察，而僅僅是對中毒員工的探訪，已經令人觸目驚心。按照醫生的診斷，他們得的是“職業性慢性中度正己烷中毒”。來自黑龍江的女孩古玉，到工廠工作4個月身體就不行了，病得很嚴重。父親把她接回了老家，全國四處求醫都治不好。最后在上海檢查才發覺可能是職業病，于是折回蘇州住院，病情嚴重時古玉連路都不能走了。
對于員工中毒的反應，各個企業也大有不同，聯建科技支付了員工在住院期間的工資和治療費用；運恒五金則給員工每月500元，還時常拖欠。無論是聯建科技還是運恒五金的中毒員工，都在為傷殘評級的事情而發愁。“社會各領域對他們的事情都‘愛莫能助’。”馮永鋒在采訪文章中寫道。
發布短片揭示傷害現實 2011年1月20日，36家環保組織召開針對蘋果的第四期報告――《IT企業環境責任“蘋果專場”創意會》，提出“拯救‘白雪公主’，為‘蘋果’清毒”。報告指出，蘋果企業引以為豪的《供應商行為準則》實已成為空話。這份《準則》的第一段寫道：“蘋果承諾確保供應鏈有安全的工作條件，確保工人受到尊重并享有尊嚴，同時確保生產過程對環境負責。”然而，36家NGO認為，“安全生產”“環境責任”“工人尊嚴”三個方面，在中國的蘋果供應商中，均能找到不同程度的違規現象。
在會上，一段名為《蘋果的另一面》6分鐘視頻短片揭示蘋果的供應鏈存在嚴重的環境污染及勞工傷害的問題，并將焦點直接落在蘋果代工人員身上。視頻中，一名女工說，她因使用有毒化學試劑正己烷擦拭蘋果配件而落得終生殘疾：“希望蘋果能管管我們。”
“揭示蘋果的另一個面孔，并非是要打垮這個品牌，相反，我們愿意看到這樣一個在技術和設計上都充滿獨創精神的品牌，能夠作出改變。”眾NGO說出自己的心聲。他們在現場號召消費者一同寫信，還邀請大家前往事發當地，探望受傷的女工，并積極參與更多蘋果疑似供貨商的違規調查。
回應蘋果認錯不夠積極 2月15日，蘋果公司發布了2011年度“供應商責任進展報告”，公布了供應商聯建科技137名員工正己烷中毒事件。對此，馬軍稱，此前蘋果一直以拒絕透露供應鏈信息為由回避，或表示不能確定出現中毒事件的聯建科技是其供應商，要求環保組織提供證據證明聯建與蘋果公司的供貨關系，現在出臺的報告可以視為對環保組織的間接回應，“比起往年，應該說蘋果已經有所進步。”但馬軍同時也提出，蘋果對在華供應商的生產和管理上其實都有干預的，出了事卻把責任全推給供應商，有逃避責任之嫌。
36家環保組織認為，“蘋果”在其《供應商行為準則》中承諾確保供應鏈有安全的工作條件，確保工人受到尊重并享有尊嚴，同時確保生產過程對環境負責的承諾已成空話,蘋果仍需加強在中國供應商的管理和干預。
馬軍表示，《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》提到的其他企業已經開始利用中國環境監管記錄去進行檢索自己的供應商，并作出相應整改，而蘋果并未在發布的報告中表示如何加強供應鏈管理的問題。如果IT品牌在采購中只問價格不問環境表現，就會變相鼓勵供應商降低標準贏得訂單,而聯建科技違法使用正己烷正是悲劇發生的直接原因。“蘋果對在華供應商的工作介入較深，他們是可以做到加強對供應商的管理的。”
未來進一步調查供應商 據馬軍透露，目前還掌握了至少有4家“疑似蘋果供應商”存在違規使用有害物質的信息，未來將對此做進一步的調查，如果蘋果沒有積極有效的行動來改善目前出現的問題，環保組織將繼續公布這些最終經過核實的信息。
“認識問題是解決問題的第一步，企業僅做到回應是不夠的，最終希望這些IT品牌及時有效地識別那些超標違規的供應商，找到一個系統的解決方案，這才是最重要的。”馬軍說。
