問：儀器的分析結果有異常時，要判斷是否是儀器的原因引起的，最快、最有效的方法是什么？
答：使用原廠質控。如果質控做出的結果正常的話，儀器故障的可能性很小。在這種情況下，標本的采集、使用的采血管等可能性最大。
問：KX-21的WBC空白值總是偏高，為什么？
答：有2種可能性較大。
試劑內氣泡較多，導致WBC空白高。血球儀器的試劑一般只需在室溫下保存，如果用戶把試劑放在冰箱里，然后直接拿到儀器上使用，試劑有可能因為溫度突然變化，產生氣泡，影響空白值。
由于檢出器的電極上附著氣泡，導致空白較高。將電極伸出的長度稍微增加就可以解決了。
問：WBC或者PLT空白特別高，直方圖位于體積小的地方，很尖銳。（KX-21）
答：內電極連接部接觸不好，或者由于潮濕而漏電。檢查內電極連接部，重新連接或者焊接。
問：WBC三分類異常，Hgb結果低，分析質控血時特別明顯。（KX-21）
答：未使用SYSMEX指定試劑。
問：內置熱敏打印機打印不清楚，出現奇怪的符號，有時突然不能打印。
答：由于許多國產打印紙的質量不好，比如紙表面碎屑多、紙與中心卷軸間有粘連，很容易將打印機損壞。唯一辦法，更換打印機。
問：預稀釋模式時,WBC中間分類結果太高（KX-21）
答：毛細血采血時,WBC形態發生變化,或者稀釋后時間太長,導致形態變化。建議采血后立即稀釋、分析。
問：WBC，RBC，PLT空白值均偏高。（KX-21）
答：吸樣針與SRV的連接部有血塊和贓物。拆卸相應部位，清洗后即可。
問：WBC分類不好，WBC總數正常。（SF-3000）
答：可能性如下：
靈敏度偏差。調整靈敏度
DIFF散射圖異常，WBC/BASO散射圖正常，SERVICE DATA中DIFF總數高，表明無溶血劑或溶血劑失效。清通SRV或FDT，FDO溶血劑吸引管道，最后更換試劑。