充電寶產品召回以及3C認證監管有哪些新進展？市場監管總局回應

針對社會關注的充電寶產品召回、3C認證等問題，市場監管總局質量發展局副局長雷光程25日介紹，相關企業對存在安全隱患的充電寶產品實施召回，截至目前涉及的產品數量共計135萬余件；有關認證機構已暫停充電寶、鋰電池企業CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。

當日，在市場監管總局舉行的質量安全監管專題新聞發布會上，市場監管總局有關司局負責人介紹了充電寶產品實施召回的新情況、加強充電寶CCC認證監管的新舉措。

針對今年上半年充電寶發生的多起自燃事故，市場監管總局高度重視充電寶產品安全問題，成立充電寶召回督導組赴廣東、江蘇等地進行督導，組織廣東、湖南、北京等11個省（市）市場監管部門，開展線索排查、缺陷調查和召回工作。

在市場監管部門調查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司、安克創新科技股份有限公司以及小米通訊技術有限公司決定對存在安全隱患的充電寶產品實施召回，涉及數量共計135萬余件。

截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬件（占召回總量的34.1%），退款金額2283.7萬元。安克創新公司累計召回56.5萬件（占召回總量的78.7%），完成消費者退款8566.4萬元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬件（占召回總量的12%），完成消費者退款270萬元。

針對羅馬仕網店保證金不足導致消費者排隊登記退款的情況，市場監管總局協調相關部門幫扶羅馬仕公司積極應對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現象已全部動態清零，切實保障了用戶權益。

雷光程說，鑒于涉事充電寶產品銷售渠道主要為電商平臺，市場監管總局加強網絡銷售消費品召回監管，督促履行線上召回主體責任，召回從線下延伸到線上。同時做好召回后續監督工作，協調企業選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門收件服務。規范召回產品的無害化處理流程，建議企業指導消費者對移動電源無害化處理后直接退款、無需寄回。

下一步，市場監管總局將通過消費者投訴等渠道，對充電寶企業進行全覆蓋缺陷線索信息排查，督促企業對確認存在缺陷的產品嚴格做到“應召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規定》要求、隱瞞缺陷、落實召回措施不力等行為的企業，嚴格依法依規進行處置。

針對社會關心的充電寶CCC認證問題，市場監管總局認證監管司一級巡視員李春江說，市場監管總局不斷完善CCC認證制度體系，加強充電寶認證監管。

進一步完善制度體系。結合充電寶及其關鍵安全部件鋰電池的生產過程和產品風險，在認證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后“不預先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業送樣調整為生產現場抽樣，進一步加嚴CCC認證把關力度。

開展認證“回頭看”。組織相關指定認證機構對已獲得CCC認證的充電寶、鋰電池產品深入排查。“回頭看”期間，有關認證機構已暫停充電寶、鋰電池企業CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。將充電寶等領域納入“雙隨機、一公開”檢查范圍，目前已完成相關CCC認證機構和實驗室覆蓋檢查。

市場監管部門向主要電商平臺定期通報被撤銷、暫停CCC認證證書的產品和企業信息，督促其立即下架涉事充電寶產品，并嚴禁售賣帶有CCC認證字樣的標志標識和貼紙。目前相關電商平臺共攔截相關鏈接約8萬個。