共探售后，賦能前行|島津LabTotal事業部盤錦售后業務交流會圓滿舉辦

　　繼長春技術交流會圓滿成功后， LabTotal事業部持續深化區域行業合作，針對檢驗檢測領域需求, 攜手盤錦市檢驗檢測與認證協會（簡稱“檢測協會”）,于六月末成功舉辦了一場檢驗檢測行業專題技術交流會。本次活動吸引了協會眾多會員單位及行業客戶的積極報名參與，共同探討售后業務和服務升級等議題，展開深度交流、共探合作機遇。

　　會議現場

　　會議伊始，島津LabTotal東北大區康祥余經理和盤錦市檢測協會郭濤副秘書長分別致辭。

　　康祥余經理首先感謝盤錦客戶對島津品牌長期以來的信任和檢測協會一貫的支持，希望通過此次交流會加強與客戶間的交流合作，提高客戶日常操作島津儀器的水平，為未來深入拓展合作奠定基礎。

島津東北大區康祥余經理

　　郭濤副秘書長強調售后技術交流對檢驗檢測工作的重要性，感謝同仁支持，期待攜手推動行業水平提升。

盤錦市檢驗檢測與認證協會郭濤副秘書長

　　島津LabTotal售后業務介紹

　　在技術交流會上，梁爭勝經理向客戶詳細介紹了島津LabTotal事業部的售后服務體系。首先梁經理回顧了島津公司的發展歷史和經營理念，讓客戶對島津公司有了更全面的了解。隨后，詳細介紹了LabTotal事業部的售后業務內容，包括5S售后體系、實驗室整體解決方案、簽約保修服務、定期維護保養、綜合應用支持以及專業教育培訓等多元化服務內容，使客戶深刻認識到島津售后不僅涵蓋傳統的安裝調試和維修，更能夠提供全方位的增值服務。

業務部梁爭勝經理

　　液相色譜日常故障排除和維護保養

　　緊接著，島津液相液質高級專家姜家鑫工程師分享了液相色譜儀的日常維護保養和簡單故障排查。姜老師在液相液質領域深耕20余年，深入剖析了液相色譜儀在使用、維護、故障排查及分析方法優化中的關鍵問題，包括流動相污染、氣泡的產生、流路堵塞、壓力波動、樣品分析重現性問題、基線穩定性及儀器靈敏度下降等。

　　精彩的理論知識講解以及LabSolutions軟件操作示范，再加上精心準備的視頻結合現場與客戶互動操作，引人入勝，客戶們紛紛拿出手機和筆記本記錄。最后姜老師重點強調維護保養服務是保持儀器健康狀態、確保分析結果準確性和一致性、避免生產延誤和成本增加的關鍵。得到了現場客戶的一致認可。

島津液相液質高級專家姜家鑫工程師

　　氣相色譜日常故障排除和維護保養

　　會議的下半場，由島津氣相氣質高級專家崔忠寶工程師以島津氣相色譜儀常見故障排查與日常維護為主題，為現場客戶作了精彩的講座。崔老師從氣源的檢查，自動進樣器的使用，進樣口和檢測器的維護，色譜柱的安裝，常見故障分析處理這6個方面系統地介紹GC的日常維護和故障排查，旨在提升用戶對氣相色譜儀維護的認知和操作技能，確保儀器運行的穩定性和分析結果的準確性。最后著重強調了儀器定期維護保養的重要性，獲得現場客戶的積極反饋和熱烈交流。

島津氣相高級專家崔忠寶工程師

　　服務產品開發

　　溫吉輝經理介紹了業務部市場開拓團隊針對儀器使用痛點開發的30多個服務產品。

　　包括解決液相色譜儀水系流動相長菌問題的倒置抑菌器；無需更換吸附耗材的零揮發瓶蓋；解決流動相前處理過程中有害化學溶劑污染環境、減少交叉污染等問題的新型流動相過濾器；以及防止廢棄蒸汽回流的安全瓶等。這些定制化產品引起客戶們的廣泛關注。

業務部溫吉輝經理

　　講座結束后，客戶們依舊熱情不減，不斷向兩位專家咨詢在工作中使用儀器遇到的問題和疑惑。交流會在一片熱鬧的討論聲中圓滿結束。此次會議加深了客戶對島津企業文化的了解，強化了LabTotal事業部與客戶的深層溝通與交流，為未來的深入合作打下堅實的基礎。