
今日中午12點,就原料雞安全問題,百勝中國事業部主席蘇敬軾代表肯德基在官方微博上發布道歉信,承認自檢流程可操作性欠佳、公司內部溝通不到位、供應商調整速度不夠迅速、檢測結果沒有主動通報政府。
蘇敬軾表示,無論是企業自檢流程可操作性欠佳、公司內部溝通不到位、供應商調整速度不夠迅速、檢測結果沒有主動通報政府、個別員工的不妥言論,還是不夠快速透明的外部溝通,都有不足之處令人遺憾。
此外,蘇敬軾還作出四項承諾,包括堅持2005年以來的企業自檢行動,加強與政府主管部門的溝通,提高供應商對食品安全管控能力的要求,扶植雞肉供應商采用先進養殖方法和管理模式等。
附公開信全文:
致廣大消費者的公開信
尊敬的廣大消費者:
大家好!
近期中國百勝雞肉原料供應的一系列事件給大家帶來了困擾和影響。事件發生后,我們迅速配合各級政府監管部門的調查,同時也展開了自查與檢討。現在看來,無論是企業自檢流程可操作性欠佳、公司內部溝通不到位、供應商調整速度不夠迅速、檢測結果沒有主動通報政府、個別員工的不妥言論,還是不夠快速透明的外部溝通,都有不足之處令人遺憾,我謹代表中國百勝向大家誠摯道歉。
百勝旗下肯德基[微博]自1987年進入中國以來,一直致力倡導“立足中國、融入生活”的總策略,全心全意為消費者打造符合現代生活需求的餐飲品牌。百勝深知餐飲企業的第一要務是食品安全。吸取此次事件的教訓,我們向廣大消費者
鄭重承諾:
1、 堅持2005年以來的企業自檢行動。繼續在政府的監管措施之外,增加供應商對百勝供貨的檢測要求。同時改進對供應商抽樣復檢的方式,提前在供應商出貨前完成,避免問題產品進入百勝物流體系;
2、 加強與政府主管部門的溝通,主動及時通報企業自檢發現的問題,供政府監督管理;
3、 提高供應商對食品安全管控能力的要求,嚴格審核現有供應商的資質,加快供應商隊伍的優勝劣汰進程;
4、 扶植雞肉供應商采用先進養殖方法和管理模式。
我也鄭重向大家承諾,從我做起,并要求百勝員工始終以謙虛的態度,聆聽各方聲音,盡一切可能付出最大的努力,面對問題,嚴肅整改,提高管理品質,以實際行動贏回大家對我們的信任。
再次送上我及百勝真誠的歉意,衷心感謝廣大消費者的支持與諒解。百勝重申為消費者把好食品安全關的決心,讓大家在肯德基吃上放心雞肉。
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