在英格蘭南部一個枝葉繁茂的偏僻所在,一名工人正在使用一種技術——介于越南吹玻璃工和瑞士鐘表匠兩種工藝之間——在一根細管子頂端,制作一顆小玻璃球。約翰?希爾(John Hill)自稱是一位“微技師”,他說自己做這項工作已有31年,但“還沒達到爐火純青的水平”。
希爾是思百吉公司(Spectris)旗下Servomex業務170名英國員工中的一員。思百吉是一家英國工程集團,去年營收為9.02億英鎊(合14.9億美元),其中97%來自英國以外的地區。
在Servomex位于東薩塞克斯郡(East Sussex)克羅伯勒小鎮(Crowborough)的智能工廠觀看希爾操作的是何錦丞(John O'Higgins)——已在位5年的百思吉首席執行官。何錦丞現年47歲,本人是一位機械工程師,他表示:“就我所知,沒有多少企業能干這種工作,我們也不想把這項生產技術傳授給別人。把它控制在手中,是我們在同行中保持領先的關鍵之一。”
Servomex是全球領先的氣體分析設備制造商,是思百吉的13個運營部門之一——思百吉這些部門的觸角遍及全球各地。這些部門在專業儀表和測量設備領域均各具專長,所生產的產品供行業和研究之用。它們生產的儀器大約有1萬種,可劃分為50大類。其中,Servomex生產的儀器面向半導體制造商和醫療等企業。其他部門則生產用于測量空氣分子振動、以監測噪音污染情況的系統,或者記錄鋼管或光纖電纜厚度的儀表。
從2002年以來,除了2008-09年經濟衰退時期,思百吉的盈利逐年增長。倫敦金融城的分析師們預計,2011年,思百吉經調整后的利潤將達到1.7億英鎊左右,比去年增長28%,為2002年的5倍。自2008年1月以來,思百吉的股價已經上漲了一倍。
在思百吉2010年的營收中,近三分之一來自亞洲地區,其中中國市場為思百吉貢獻了13%的營收。來自中國的營收以每年15-20%的速度增長,對此,說話輕聲細語的愛爾蘭人何錦丞解釋道,廣闊的宏觀經濟形勢是原因之一。
“中國及其他新興經濟體對安裝自動化設備以提高生產效率、以及增加醫療和安全方面的投資越來越感興趣,而這兩個領域都需要更多地采用專業儀器。所以,當你讀到中國工廠使用機器人代替人力,或者興建新醫院或污染監控站時,這兩類行為大體上都對我們有益。”
思百吉的大部分部門都專注于狹窄的產品領域,Servomex就是例證。與集團內的大多數部門一樣,Servomex在全球范圍內的競爭對手屈指可數。Servomex大部分產品的一個關鍵部件,就是由希爾制作的那類小傳感器組成的,價格最高可達1000英鎊。
傳感器依賴于小玻璃球(直徑約2毫米)幾乎無法察覺的移動,而小玻璃球則是因為氣體分子在磁力的作用下使其產生了偏移。從小玻璃球輕微的偏移幅度中,可以測知一種混合物中的氣體含量,精確度可達0.01%。與思百吉的大多數部門一樣,Servomex的大部分生產環節都依賴于外部承包商。Servomex在克羅伯勒小鎮的主要工廠,以及在馬薩諸塞州波士頓的一家小工廠,都主要負責產品的最終組裝。
何錦丞表示:“除了較為專業的生產環節,我們主要把精力放在技術研發和營銷上,這些是我們的競爭優勢所在。”相應地,思百吉在全球的6000名員工(其中在英國有800人)中,生產環節的員工所占比例不到三分之一。銷售人員有2000名,主要工作之一是追蹤客戶在儀器方面的新需求,然后反饋給生產開發部,而生產開發部有500多人。大約四分之三的雇員位于高成本地區,包括西歐、北美和日本,何錦丞表示,這個比例在未來幾年內不會有多大變化。“雖然我們在新興經濟體的營收擴張得更快,但考慮到我們需要的專業技術,我們在發達地區的員工可能仍然會占大多數。”
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