我們有一個散劑品種,在做生產工藝驗證。該品種注冊標準中有“干燥失重”項目。但是,我們的企業負責人非得在中間產品增加一個“水分”檢測項(卡爾費休法)。他的理由是干燥失重是測定所有揮發性物質,且測定溫度為60℃,不能體現實際水分,用卡氏法測定一下“純水分”。
我提出了反對意見:
第一,水分和干燥失重,哪一個因素對產品質量的影響大,這是在研發階段就應該解決的問題,現在既然注冊批準,說明這個問題已有定論,就不應該放在生產驗證階段再來考察;
第二,按照質量標準的制訂規則,“水分”和“干燥失重”只能保留一項。
他聽后,大不以為然:“增加一項檢驗總不算錯吧,這項檢驗很有必要!別多說了,按我說的做!”
好吧。于是修訂了中間產品質量標準,增加了“水分”檢測項,與“干燥失重”并行,但是沒有設定合格標準,這也是企業負責人的意思:積累數據,看看有沒有什么規律。
意想不到的事情發生了:在一次生產前,水分測定儀壞了,返廠修理。但是,生產不能停啊,市場等著要貨呢!于是,中間產品無法檢測水分了。該做而沒有做,這就構成了一個偏差。
我的意見是:由化驗室走一個偏差,說明一下情況,評估一下風險,就過去了。本來對產品構不成實質性風險,何況法定標準沒有”水分“項。但是,質量部長不同意,她認為,既然生產之前就知道儀器壞了,還要生產,這不應該是化驗室的偏差,而是生產偏差——不具備條件強行生產。生產部苦笑:你沒法檢驗,怎么成了我生產的偏差?再說了,我這個偏差怎么處理?莫非說市場要貨,必須違規生產?這怎么解釋得通?
無法解決這個事,只好反映到企業負責人那里。
沒想到這位先生大手一揮:“修改質量標準,把水分去掉吧!”我靠!大哥,你鬧呢!說加項就加項,說減項就減項?這么一來,檢驗規程和檢驗記錄,以及一系列的輔助記錄都得改,以前積累的數據算怎么回事?你去掉這個項目的依據是什么發?莫非現在就沒有測定水分的必要性了嗎?他又說:“體系外做一個方案,不要體現,檢驗一下水分,做個積累吧!”可是,問題又來了,你不體現,化驗室檢驗依據在哪里?樣品從哪里來?因為樣品有嚴格的數量和流轉程序,不會憑空來。另外,涉及到天平和水分測定儀的使用,這些都要有記錄,怎么可能不體現?這位大哥很不耐煩,認為我們死板教條,被制度束縛死了。
最后沒有辦法,還是按我的意見處理:化驗室走偏差,說明沒有檢驗水分的原因,并做風險評估,然后對成品的水分進行補測。
我想說的是,嚴密的體系,像一架精密的儀器,環環相扣。你怎么可以隨意把一根鐵條插入正在運轉的齒輪中?你怎么可以隨意夾帶你的私貨?你怎么可以隨意沖擊一個嚴密的體系?
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