鋼鐵行業熱議如何增強企業競爭力

以用戶為導向創造價值

　　 在日前舉行的鋼鐵行業2010年質量工作會議上，中國鋼鐵工業協會秘書長單尚華呼吁，鋼鐵行業要從加強技術創新和管理創新，保證鋼鐵產品穩定性入手，采用先進的質量管理方法，逐步實現由產品性能的保證到產品功能的保證，由供應商到服務商的轉變，這是鋼鐵企業增強競爭力的重要途徑。

　　 鋼材質量不斷提升

　　 鋼鐵素有工業糧食之稱，在國民經濟中具有重要地位。

　　 據國家統計局快報，2009年，全國規模以上鋼鐵企業共生產粗鋼56784萬噸，占全世界粗鋼產量的46.6%，比上年增產6753萬噸，增長13.5%；生鐵產量54375萬噸，比上年增長15.9%；鋼材產量69244萬噸，比上年增長18.5%；鋼、鐵、材產量均創歷史新高。

　　 單尚華說，2009年，我國鋼鐵生產雖然有較大的增長，但增長主要靠投資需求拉動。隨著經濟增長方式轉變的提出，國家更加強調結構調整和資源節約，這些方針的確定，必然影響鋼鐵產業的增長方式，同時也會進一步降低鋼材消費強度。

　　 與此同時，鋼鐵行業自身發展也存在產能過剩，低水平產能比重大，生產力布局不合理和產業集中度低，資源、能源、環境制約，自主創新能力不強等問題，這些問題不解決，必然影響整個行業的競爭能力。

　　 為全面了解我國鋼鐵行業整體質量狀況，受工信部委托，中國鋼鐵工業協會曾組織開展了鋼鐵行業質量專題調研。調研重點涉及建筑、機械、交通運輸、造船、能源等5個主要用鋼行業，調研對象包括45家鋼鐵企業，產品涉及鋼筋、建筑用中厚板、優質棒材、重軌等9個品種。

　　 調研發現，近幾年來，我國鋼材質量、關鍵品種、供應量有了飛躍式發展，一些重點鋼材產品的質量已達到世界一流水平。大多數品種由依賴進口轉為國內自給，在滿足下游用戶需求的同時，降低了用戶使用鋼材的成本。以高端產品X80為例，目前，該產品的開發生產不僅滿足了西氣東輸二線建設工程需要，而且實現了X80管線鋼卷板國產化率100%。

　　 同時，調研結果也表明，我國的鋼材產品中，中低檔次產品比例仍然較大，一部分鋼材只能滿足國內較低水平的需要。如熱軋螺紋鋼筋，目前大部分國家已經淘汰了屈服強度335MPa即Ⅱ級及以下的螺紋鋼，而我國Ⅱ級及以下螺紋鋼的產量仍占全部螺紋鋼筋的70%左右。仍有少部分產品的質量還不能完全滿足用戶要求，如鋼鐵材料的潔凈度、均勻度與國外產品比差距較大，尤其是產品的質量穩定性、一貫性需進一步提高。

　　 供應鏈管理一體化

　　 鋼鐵業的發展最終取決于制造業等下游產業的發展。

　　 據介紹，近年來，伴隨著鋼鐵工業的快速發展，鋼鐵企業的質量管理體系不斷完善，部分企業已將主要供應商和分銷商納入體系進行管理，并實施認證，質量體系從企業自身向外延伸，對產、供、銷整個供應鏈實施一體化管理。多數企業培養和保持了一支質量管理的骨干隊伍，通過質量體系的運行與日常經營管理活動相融合，企業能夠依靠體系中所規定的程序、方法去解決經營和管理活動中出現的質量問題。一些企業，特別是那些生產高附加值、高技術含量產品的企業，質量管理的重心已從關注產品質量的符合性，到更多地考慮產品的適用性，將更多人力、物力和財力放在研究和滿足不斷變化的市場和顧客需求方面。

　　 據悉，2001～2009年，鋼鐵行業共有7家企業獲得全國質量獎，是獲獎最多的行業之一。

　　 “我國的粗鋼產量連續多年位居世界第一，但是我國鋼鐵行業的標準水平與其在世界的地位尚不相稱。”與會專家指出，在產品的質量標準管理方面，為實現國際、國內通用管理規則與企業生產經營管理活動的緊密相融和協調統一，滿足鋼鐵主體“大型化、連續化、集約化”的發展要求，目前，一些鋼鐵企業正在逐步建立完善包括國外標準、國家標準、行業標準、企業標準、采購標準、技術協議、質量計劃、技術規程的標準體系。

　　 建立質量服務新模式

　　 一直以來，在鋼鐵行業，很多企業都希望探索出一條適合自身實際的質量創新之路，進而邁過“管理一流”這道坎，用一流的裝備，生產出一流的產品。

　　 如何彌補質量管理中的“短板”？會上，一些專家建議采用并推廣卓越績效模式、精益生產、六西格瑪管理、可靠性管理等先進的質量管理技術與方法，不斷推進質量管理創新；提高質量控制技術水平，加強對質量控制點的工藝參數控制，最大限度滿足用戶對產品性能和穩定性的需求；應用先進質量統計分析方法，加強產品質量特性的分析和對質量的持續改進，在加強對不合格產品質量原因進行分析的基礎上，開展對處于邊緣質量特性值產生原因的分析和研究，持續提高產品質量。

　　 同時，積極推進與國際先進企業的對標，優化質量管理流程，完善質量保證體系，推動企業不斷追求卓越，持續改進質量；對重點產品開展實物質量對標活動，企業要積極按照國際先進水平產品實物質量標準組織生產，擴大先進實物質量產品數量占本企業產量的比例，不斷向下游行業提供優質鋼材產品。

　　 專家指出，隨著下游用戶行業對鋼材質量要求的不斷升級，大批量、同質化的產品逐漸向小批量、優質化產品發展。質量保證、銷售服務、顧客評價將越來越集中在高質量高性能的產品領域。面對小批量個性化鋼材的需求和高技術含量產品的需求，鋼鐵企業雖在數量上已部分滿足，但用戶滿意度并不高。

　　 因此，必須加強與用戶的合作，大力推進汽車板等產品應用技術的研究，研制高質量、高性能產品；提供降低用戶鋼材使用成本的技術質量服務，如特鋼產品開發易切削技術、非調質技術、在線退火技術，鋼材使用的大線能量焊接技術等，加快產品升級換代，優化產品結構，提高高技術含量鋼材的國產化率；促進大型企業進一步拓寬高附加值產品應用范圍，如推動使用熱軋寬帶鋼逐步取代熱軋窄帶鋼，進一步擴大縱剪寬帶鋼市場；推動鋼鐵產品深加工，產品質量服務向下游產業鏈延伸，為用戶提供個性化、深層次增值服務，將企業質量信息管理向用戶端延伸，提高用戶滿意度，實現由材料供應商向材料服務商轉變。

　　 單尚華說，按照工信部、國家質檢總局的工作部署要求，鋼鐵行業協會將積極配合政府部門，努力做好鋼鐵產品質量提升工作，重點抓好產品質量對標和先進質量管理方法推廣工作，推動鋼鐵行業質量技術不斷進步發展。