食藥監總局李國慶:已批準129家藥品零售企業網上售藥

　　雙十一的瘋狂數據，再次驗證了網購的火爆。在網購成為日常生活中重要的消費方式，藥品也與時俱進，加入網購大軍。

　　國家食品藥品監督管理總局藥化監管司司長李國慶表示，目前獲得藥監部門批準的合法網上藥品零售企業有129家。詳細名單可以通過國家食品藥品監督管理總局官方網站(www.cfda.gov.cn)的“數據查詢”欄目中查詢到。

　　李國慶圍繞“網路購藥需謹慎”相關話題，解答了網友關于如何網上購藥，網上購藥的甄別及維權方面疑問。

　　附：李國慶與網友互動實錄：

　　Q:對于很多人來說網購是一種習慣，為什么不能在打擊非法的同時多批準一些正規網上藥店呢?

　　A:批準網上藥店的前提是要有企業申請，目前網上售藥企業的藥品業務都不盈利，要靠其他商品彌補。主要是受到處方來源和醫保報銷的限制，零售渠道銷售藥品僅占我國藥品消量的20%，開辟網上銷售渠道，并不能增加總體藥品零售量，國家也不應采取鼓勵藥品消費的政策。

　　Q:目前國內批準多少家網絡售藥平臺?他們都是哪些單位?

　　A:目前，獲得藥監部門批準的合法網上藥品零售企業有129家。詳細名單可以通過國家食品藥品監督管理總局官方網站(www.cfda.gov.cn)的“數據查詢”欄目中查詢到。

　　Q:如果發現網絡上買回來的都是假藥要怎么辦?而且那些藥根本不是他們說的功效!去公安局報案后都無聲無息了?還有哪里可以維權?那個賣藥的網站還在營業!時不時還打電話讓人繼續匯錢拿藥!

　　A:您在網上如果買到假劣藥品，可以向食品藥品監管部門投訴舉報中心舉報，撥打舉報電話12331，也可撥打互聯網違法和不良信息舉報中心的舉報電話12377。網友還可以登錄上述舉報中心網站進行舉報。您一定要到正規國家批準的藥店購買藥品，賣假藥的網址請發給我們。

　　Q:網上藥店所購的藥品由這些四通一達的快遞公司送過來，是否合乎規定?如果出了問題，我們是不是應該找網上藥店維權?

　　A:總局要求送貨的必須是網上藥店自己的配送隊伍。藥店員工送貨上門，還可以進行面對面的藥學服務。藥品是特殊商品，儲存運輸都有專門要求，目前普通快遞公司的條件達不到藥品配送要求，快遞藥品在途風險難以管控，所以暫不允許委托社會機構向消費者直接配送藥品。

　　Q:為什么在地面的藥店里可以買處方藥，在網上買不到?如何解決群眾購藥方便的問題。

　　A:實體藥店銷售處方藥，需憑醫師開具的處方，并經駐店執業藥師審核，確認無配伍禁忌，在進行必要的用藥指導后，才能銷售給患者。但目前在網上銷售藥品，無法解決處方真實性問題，如果患者按自己理解隨意在網上購買處方藥，極易造成用藥不當。

　　Q:國家要求醫藥電子商務自己配送，目前國內最大的電商也不能說全部自配，一些小城市購藥困難，這個是否站在用戶的立場上切實的考慮過?

　　A:目前普通快遞公司的管理水平和條件還達不到藥品配送要求，快遞藥品在途風險難以管控，出于對藥品質量保證考慮，所以暫不允許委托社會機構向消費者直接配送藥品。

　　Q:現在網上隨便一搜都是好多藥品廣告，說的療效都挺好，我們怎么知道哪些是真的還是假的?

　　A:還有些宣傳用的頭銜很大，什么國際性的、世界性的，像這樣的網站宣傳的研究廠家、研究機構大都是空殼或皮包公司。所以在這里也要提醒大家，網上購藥的時候一定要在合法網站購藥，避免上當受騙。

　　一些網站發布的藥品廣告宣稱能治療某種疑難雜癥的祖傳秘方、便宜進口藥或“神藥”;還有一些使用包治百病、藥到病除、肯定能好等絕對化語言，類似這些夸大宣傳的，對消費者來說很可能是陷阱，而銷售這些所謂“靈丹妙藥”的網站很可能就是違法網站。

　　Q:在網上買藥需要注意寫什么?

　　A:一是核實確認是食品藥品監管部門批準的售藥網站。二是主動咨詢。網上藥店都配有專門的咨詢藥師，您可通過在線咨詢專業藥師，詳細說明情況，獲取有關購藥建議。三是分清藥品和非藥品，對店家推薦的不熟悉的產品，確認是否有藥品批準文號。

　　最后注意藥品驗收。首先看藥品外觀有無破損，消費者必須當面開包驗收。其次看產品的名稱是不是您訂購的藥品，再次看產品是不是在有效期內，最后在極寒或極熱天氣里看藥品的送貨條件是否能保障適宜溫度。

　　Q:網上有海外代購血液腫瘤靶向治療藥物的，請問這樣有沒有風險啊?

　　A:風險非常大，建議您不要代購藥品!

　　Q:網上的零售藥店可以銷售處方藥么，應該如何規范這樣的行為呢?

　　A:實體藥店銷售處方藥，需憑醫師開具的處方，并經駐店執業藥師審核，確認無配伍禁忌，在進行必要的用藥指導后，才能銷售給患者。但目前在網上銷售藥品，無法解決處方真實性問題，如果患者按自己理解隨意在網上購買處方藥，極易造成用藥不當

　　Q:請問是否考慮從法規上給網購藥品一些政策的支持和管理?另外，醫療器械的新法規何時會簽發、公布?

　　A:新的辦法出臺前，按現行規定執行。

　　Q:我得了感冒，想買白加黑，網店店員說：藥監局不讓在網上賣，這是咋回事兒?

　　A:目前網上賣藥還做不到查驗購買者身份證件，難以控制購買數量，所以總局要求網上藥店一律不得向個人消費者銷售含麻黃堿類復方制劑。您可以選購其他種類的解熱鎮痛藥，或者憑身份證去附近的實體藥店購買。

　　白加黑屬于含麻黃堿類復方制劑，這類藥品制劑近年被不法分子大肆套購用來提取制造冰毒，造成嚴重社會危害，所以食品藥品監管部門和公安部門聯合發文規定藥店銷售時，要查驗和登記購買者的身份證，最多購買兩盒。

　　Q:網上購藥的前提是嚴格審核網上藥品的準入機制，請問在藥品網上準入審核上藥監局起到什么作用，又采取怎么樣的方式監管的?

　　A:我國網上售藥須具有食藥監管部門核發的《互聯網藥品交易服務資格證》。藥監部門具有批準網上售藥資質的權利，采取交易行為和交易質量屬地監管的原則。