無論人們對醫療衛生行業有怎樣的預測,蘋果及其系列產品已經不可阻擋的走進了這個行業。未來的醫療信息化將會怎樣?蘋果產品在醫療衛生行業將有怎樣的應用?蘋果公司引領的平板電腦時代已經過去三年了,但iPad仍只不過被用作美化了的觸屏設備。蓋布里埃爾·坎賈諾、羅恩·凱恩和大衛·溫德豪森三位醫療服務公司的高管審視了iPad在未來醫療衛生行業中可能起到的關鍵作用。
對于推銷員來說,營銷工作在很大程度上就是向醫生展示“計算機化”的外觀。但是,醫生并不需要漂亮的圖片,而是需要協助——提高行醫質量,提高救病治人的效率,為治療效果帶來積極影響。在此,iPad不只是一種可視工具,更是一種互動工具,并且這種互動不局限于一觸摸不同的箭頭就能看到不同的圖片。在數字化時代,可視和互動兩者的結合可以為醫療行業提供最佳機會。
以蘋果應用商店的2號健康應用軟件“智能鬧鐘”為例,這種軟件能夠監視睡眠周期,記錄夜間睡眠紊亂狀況,同時還能夠計算時間,適時喚醒使用者,避免睡眠不足或睡眠過度。這款數字工具甚至可以為醫生提供數據,以便相應地調整治療方案。
iPad的功能遠非只是監視睡眠模式,它還可以改變患者接受診斷的方式,甚至跟蹤調查病情的進展。例如,在對帕金森氏病患者進行治療的過程中,醫生可以利用iPad來監視病情進展和震顫程度,而患者不必親自到醫生辦公室來;醫生不用根據主觀性的書面原則來進行診斷,而是利用iPad的動感靈敏度來獲得一個可測量的數值范圍。
iPad還有望成為患者控制疾病、使用藥物和進行醫療記錄的集中窗口,這些可以通過電子病歷跟醫生、藥房甚至付款單位緊密聯系在一起。市場營銷人員通常談到閉環管理,這樣的應用軟件通過獎勵體制能夠為患者和醫生提供一個增值服務閉環。這里所說的獎勵體制,是指醫生可以享受到相關產品的折價優惠,患者可以繳納更低的保險費。
我們相信,21世紀最偉大的醫療品牌是為醫生和患者設計的既有良好療效又有增值功能的工具。到那時,人們對醫療品牌的判斷在更大程度上要看藥物的配套服務,而非藥物本身。
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