安捷倫：創新質量忠誠難以被“復制”的精神

發布時間：2012-10-25 14:17 原文鏈接：安捷倫：創新質量忠誠難以被“復制”的精神

——安捷倫科技在Analytica China 2012期間舉行媒體見面會

　　2012年10月16日，伴隨著第六屆慕尼黑上海分析生化展在上海新國際博覽中心N1、N2館帷幕的拉開，安捷倫科技公司在上海嘉里中心隨之舉行了一場別開生面的媒體見面會。

安捷倫科技公司副總裁兼化學分析事業部銷售及服務支持部總經理Lon Justice先生

安捷倫科技化學分析和生命科學業務集團大中華區總經理兼安捷倫科技全球副總裁兼大中華區總裁霍豐先生

安捷倫化學分析事業部中國區總經理許宏琪

　　到場的嘉賓有安捷倫科技公司副總裁兼化學分析事業部銷售及服務支持部總經理Lon Justice先生，安捷倫科技化學分析和生命科學業務集團大中華區總經理兼安捷倫科技全球副總裁兼大中華區總裁霍豐先生，和市場部的幾位市場經理。另外分析測試百科網、丁香園和色譜網等10家媒體參加了此次會議。

安捷倫媒體見面會現場

　　首先霍總裁致開幕詞，他首先對來參加安捷倫媒體見面會的媒體表示歡迎，隨后，他說：“中國在分析方面的大的展會主要有兩個，一個是BCEIA，一個是Analytica China。展會的好處就是給廠家、媒體、客戶提供了非常好的聯系機會，安捷倫作為最大的化學分析儀器、消耗品供應商之一，都是歷次積極參與的。這是我們第四次參加此次會議了。借此機會，和媒體界的朋友見個面，主要給大家介紹一下公司的高層和領導;在過去幾年當中，安捷倫在產品創新方面所取得的一些成就;在策略方面，我們的新想法、新思路，在組織架構方面的變化;與此同時對媒體界的朋友所提的問題一一解答，來加強安捷倫公司和媒體的互動和聯系。”

　　Dako公司的并購——增加了一個業務部

　　今年7月份，安捷倫并購了醫療診斷的公司Dako，使安捷倫公司的三個業務部變成了四個。這個是安捷倫開發的一個新領域，包括疾病診斷和以前的基因組學的事業部門都加入了這個新的事業部，形成了診斷和基因組學的事業部門。第四個業務集團最主要的目的是進入生命科學的市場，以前，安捷倫專注在生命科學方面，主要是制藥、研發，現在成立了第四個業務集團，利用原有技術和并購的公司進入到診斷行業。此次收購與收購瓦里安相比，不一樣的是在運作上仍與以前保持相對的獨立。

　　三款重大創新產品

　　4100 微波等離子體原子發射光譜儀 (MP-AES)。近期獲得R&D 雜志百大科技研發獎的4100 微波等離子體原子發射光譜儀 (MP-AES)，是全球范圍內推出的技術最先進的 100 種產品之一。MP-AES無需危險氣體或高價氣體，僅需空氣就可進行無機元素分析和監測，大大降低了使用成本和安全顧慮。4100 MP-AES 從根本上改變了科學家進行元素分析的方法，開創了一個全新的產品類別，為科研人員提供了最低維護成本的元素分析設備，同時還提高了實驗室的安全性。

　　高動態范圍的二極管陣列檢測器。安捷倫發明的動態二極管陣列檢測器，有更寬廣的線性范圍和更高的靈敏度。更高的線性范圍意味著對復雜的樣品只需要一針進樣就可以了，并可以獲得更多的樣品信息，通過這樣一個技術可以幫助減少溶劑的消耗，帶來了效益的同時也對地球環保。這個檢測器具有移動的組片，可以對振動進行吸收。安捷倫的移動檢測車，給實驗室提供了移動的檢測技術，目的是幫助我們的用戶更好的對樣品進行定性和定量的檢測。

　　最新的8800 ICP-QQQ電感耦合等離子體串聯質譜儀。將為您提供前所未有的應用能力和研究機遇。它傳承了安捷倫 7700 系列 ICP-MS 久經考驗的卓越特性，同時提供無與倫比的分析性能，具有更高的靈敏度和更低的背景。8800 ICP-MS/MS 具有一系列獨特強大的操作模式且提供優越的性能和靈活性，即使樣品成分極為復雜多變，均可獲得準確、可靠的結果。

　　安捷倫為中國提供本土化策略

　　從1981年HP進入中國開始，組成了安捷倫的組織結構和業務部，現在安捷倫在中國有超過20 個的辦公地點，超過1600多個員工。安捷倫在中國建立了專門的銷售和服務處，建立了本土化的研發和市場。

　　Lon Justice先生表示，安捷倫在中國投資了強大的領導團隊，主要包括三個方面。一方面，每年從大學招聘一些新員工，給他進行非常全面的培訓，不斷創造業務的成功，同時也形成公司領導的團隊;第二方面，安捷倫為中國設計本土化領導的團隊，專門按照中國的業務和用戶來設計;第三方面，為中國人制定特別的產品和解決方案，如移動車的展示，這是一個移動的解決方案，將檢測工作放在移動的車上，使得成為實驗室外的解決方案，又如市場部開發的氣象色譜，這是針對中國用戶不同的需求開發的產品和解決方案。

　　難被“復制”的精神——始終堅守安捷倫

　　霍豐總裁說：“在中國，安捷倫在業務方面，我們很多的策略是我們的同行復制或是學習的。有些東西是可以學、可以復制的，但是，有些東西是很難復制的。”霍總表示，他畢業后就來到了這個公司，至今已經27年了，還有幾個同事1981年就來到了公司，至今已經為公司服務了31年了。據說，在安捷倫公司工作了15-20年的員工有很多。這是其他公司很難被復制的。

　　“安捷倫作為一個高科技公司，追求的是創新，追求的是產品的質量，追求的是對客戶的忠誠，而這些所有的工作都是要員工來做的。如果員工對公司不夠忠誠，你怎能期盼他對客戶忠誠;如果他對公司沒有長期的承諾，你怎么能期望他做出有價值的創新，能夠對質量精益求精。” 霍總說，“創新永遠是需要花時間的，只有有長期的、遠大的目標，才可以踏踏實實花時間對產品、流程創新，來不斷的提高產品的競爭性，改善我們對用戶的服務質量，提高我們的服務質量，這是安捷倫公司最獨特的地方。強大的團隊是我們取得成就的重要原因，這個團隊對公司有長期的承諾、高度的忠誠，所以才會對客戶有長期的承諾和高度的忠誠，所以我們的策略能夠得到高質量的追求。”

　　隨后，在媒體問答環節中， Lon Justice先生、霍豐先生和幾位市場經理對媒體提出的問題進行了一一解答。

　　媒體：針對社會上現階段的一些熱點問題，這對于安捷倫來說是一次挑戰，也是一次契機，安捷倫是如何看待的呢?

　　安捷倫：一方面，我們在全球有一個食品的合作計劃，開發未來的食品安全的應用，發現了以前不知道的一些安全、環保方面的問題，從而幫助大家應對未來食品安全的測量、測試的挑戰。使我們的團隊在不同的國家有一些本土化的策略。中國本土化的團隊幫助中國應對未來食品安全挑戰的新應用。

　　另一方面，我們不光有非常好的儀器的平臺，更好的是我們有技術支持團隊，使我們的用戶掌握應用，幫助我們的用戶更快速度的開發應用。在出現了危機(毒膠囊、三聚氰胺)后，在盡量短的時間內開發出有效的方案來幫助有關的部門，來解決這些問題，比如對一些有效的成分進行有效的測量。

　　媒體：上個月舉辦的全國科普日，安捷倫提出了一個移動的實驗室解決方案和定制產品的服務，針對食品安全領域，這個設備未來的發展領域和需求是怎樣的?

　　安捷倫：安捷倫根據用戶的需要，兩年前，在上海的研發基地，研發了移動的氣相色譜質譜聯用，這個技術在食品安全和環境保護領域已經得到了很好的應用，一些專家將車開到田間地頭，現場的測量蔬菜和食品的農殘量。此外，安捷倫在不到一年的時間，成立了全球移動測量的事業戰略發展團隊，不僅限于氣質聯用的技術，也包括我們可移動的氣相，可移動的紅外。近期，我們的可移動的HPLC、液相，在食品安全和藥物分析方面也都達到了使用，尤其是在食品安全和環境保護方面，移動液相的使用是非常方便的。

　　媒體：剛才通過介紹，安捷倫最大的變化是三個事業集團增加到了4個，這當中是并購了一個醫療診斷的公司，這個第四個事業集團的名字是什么?它的方向是什么?

　　安捷倫：安捷倫并購的公司叫Dako，成立的事業部叫診斷和基因組學的集團，Dako公司是一家診斷公司，但是它主要是做癌癥的診斷，我們把這個集團放入了我們基因組學的產品線，

　　以前基因組學也做一些診斷的方面的研究，但是我們不是完全進入診斷領域的一個公司，我們需要為產品線提供更多的方案，雖然目前在做這樣的一些診斷方面的業務，但是更多是針對診斷研究方面。未來，我們會朝著臨床的方面去發展。

　　媒體：“國家十二五計劃”對生物制藥方面是十分重視的，安捷倫對于中國生物制藥行業和生命科學領域能帶來哪些幫助?

　　安捷倫：生物制藥行業和生命科學領域的業務主要來自生命科學集團，服務與我們藥物生產研發的一些客戶，也可以看到安捷倫一些傳統的產品，包括色譜、質譜以及基因組學的這樣一些技術，應用于生物制藥的研發，更可以看到在一些大型的藥物生產的廠家以及研究機構，安捷倫主要是提供解決方案和幫助、應用支持等。以能夠幫助研發的用戶來做下一步的研究。

　　安捷倫也在不斷的開發新的質譜技術，在生物領域也需要更強大的質譜技術，這也是后期公司在不斷投資的技術范圍，不光是串聯的質譜技術，還需要飛行時間的質譜技術帶來基因的解析和研究，安捷倫也在不斷提升高端質譜的研究，以及幫助用戶制定一些生物制藥上的應用。

　　媒體：貴公司8月份剛收購了Aurora SFC Systems公司，其中有超臨界流體萃取技術，這對安捷倫未來的發展會有哪些新的優勢呢?

　　安捷倫：超臨界流體萃取技術對安捷倫不是陌生的技術，以前在氣相色譜領域都試圖嘗試超臨界流體的技術，現在安捷倫并購了SFC，增加了這樣一個超臨界流體的技術，也給安捷倫色譜的技術提供了一個方向。超臨界流體技術可以幫助用戶在食品、化學品和生命科學方面進行研究，這是一個強大的研究工具。

　　最后，許宏琪經理總結到：“未來任重道遠，我充滿信心!”

　　安捷倫在慕尼黑上海生化展上的展臺

　　展臺特色：按照客戶的工作流程設計，包括樣品前處理、進樣、分離、檢測、數據處理等。