雅培奶粉召回損失利益卻贏回信任
沸沸揚揚爭吵了大半個月的雅培奶粉召回事件,最終以中國消費者全面勝利告終:從最初明確表態“中國的產品不在召回范圍之內”,到提出“出示購物小票、嬰兒出生證明、出入美國的簽證記錄”等非常苛刻的更換條件,再到如今的免費無條件兌換,雅培中國的態度可謂發生了180度大轉彎。 這一事件,無疑讓眾多通過網購方式購買洋奶粉的消費者吃上一顆定心丸。在此之前,網購、代購等所謂“非正常購物渠道”一直是沒有安全保障的代名詞。如今通過網購渠道購買洋奶粉的消費者數量日趨龐大,涉及的洋奶粉品牌眾多。以后如再出現類似網購奶粉在國外被召回的事件,就有了雅培這個先例可循。 雅培此次善后的手段確實堪稱漂亮,更是狠狠地將了國內乳品企業一軍――“三聚氰胺”事件后,消費者對國產奶粉的信任降至了冰點。洋奶粉趁機攻城略地,國產奶粉在市場上幾乎已潰不成軍。而此次雅培召回事件,一方面維護了洋奶粉的品牌形象,消除了眾多網購洋奶粉消費者的后顧之憂;另一方面,反襯了國內......閱讀全文
雅培召回問題奶粉-中國消費者退貨難
國際奶粉巨頭雅培公司近日宣布召回500萬罐懷疑存在甲蟲的問題奶粉。美國消費者可以憑實物無條件退貨,而中國媽媽卻受到諸多限制,遭遇不平等待遇。 美國食品及藥物管理局最近發布公告,在雅培奶粉中發現了甲蟲,大量雅培奶粉被召回。但被召回的產品僅在美國及拉美一些國家,中國的產品不在召回范圍之內
雅培奶粉召回-損失利益卻贏回信任
沸沸揚揚爭吵了大半個月的雅培奶粉召回事件,最終以中國消費者全面勝利告終:從最初明確表態“中國的產品不在召回范圍之內”,到提出“出示購物小票、嬰兒出生證明、出入美國的簽證記錄”等非常苛刻的更換條件,再到如今的免費無條件兌換,雅培中國的態度可謂發生了180度大轉彎。 這一事件,無疑讓眾多
雅培召回奶粉未受污染召回因包裝存在交叉污染風險
據新華社電記者昨天從國家質檢總局獲悉,新西蘭駐華使館當天向質檢總局通報,新西蘭初級產業部經過調查核實,決定調整原先暫停消費紐迪西亞公司一段及二段嬰幼兒配方乳粉的建議。 據介紹,新西蘭初級產業部決定將原來暫停消費紐迪西亞公司一段及二段嬰幼兒配方乳粉的建議調整為召回該公司今年5月21日至8月2
“雅培”奶粉全球召回折射中國“網購”維權窘境
美國奶粉巨頭雅培近日宣布在美國、波多黎各等國家和地區召回Similac(喜康寶)品牌嬰兒配方奶粉。雅培表示,進入中國市場的產品全部來自新西蘭、歐洲和新加坡等地,不受召回影響。可是,這場國外市場的奶粉“召回風波”,卻并沒有讓不少中國媽媽們放下心來。 中國市場未受“雅培”奶粉國際召回波及? 9
洋奶粉如荼召回-部分國內消費者轉投國產奶粉
據中國之聲《新聞縱橫報道》,深陷“肉毒桿菌門”的恒天然集團承諾,問題產品即將在48小時內召回。 目前,時間已經過去了43個小時,不少受此影響的品牌在接受采訪時表示,48小時內實現全部召回,是一個幾乎是個不可能完成的任務。 知名奶粉企業雅培緊急發布聲明,對兩批次、7181箱幼兒喜康力(
雅培奶粉結絲爬出蟲-消費者“證據”莫名失蹤
很多初為父母的家長們為了安心,在選購奶粉時常常傾向于一些大品牌。近日,芝罘區的王女士在給寶寶泡奶粉時發現,自己購買的雅培奶粉里,竟然有一條肉蟲,而且奶粉出現結絲的現象。如今事情已經過去20天,雙方還未達成統一的意見。王女士欲自我維權,卻被告知結絲的奶粉已經“不知去向”。 “雅培奶粉里吃出蟲
雅培召回問題血糖試紙
雅培承認其生產的一部分血糖試紙在特定的舊型號血糖儀上使用會得到不真實的低血糖讀數,于是自愿召回這些產品作為預防措施。在FDA網站上,雅培發表了一份聲明表示,本次召回涉及雅培在美國生產使用的20個批次的血糖試紙,其有效期截止于2014年五月到2015年三月之間。 雅培還表示受到影響的用戶可以
雅培奶粉稱未用恒天然原料-召回系灌裝時受污染
中國網8月6日訊國家質檢總局5日晚間公布雅培產品受肉毒桿菌污染。雅培公司第一時間給中國網消費頻道發來聲明稱,因雅培奶粉在恒天然包裝線上灌裝受污染,但產品中并未使用恒天然受污染的乳清蛋白粉,雅培并非恒天然CEO所指的未公布企業。 8月2日,新西蘭恒天然集團稱其生產的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌
雅培召回奶粉限10日前-只換不退手續苛刻
日前,雅培公司宣布召回500萬罐懷疑存在甲蟲的問題奶粉。美國消費者將無條件退貨。但中國消費者只在10號前享受換貨或者換購的服務,需要提供購物小票、嬰兒出生證明、出入美國的簽證記錄等信息,并苛刻規定每位消費者最多只能換購12罐,開封的產品則不能兌換。 盡管雅培中國對媒體表示,美國問
多美滋奶粉漲價10%雅培等大品牌洋奶粉三年漲價50%
今年以來,繼美贊臣、明治奶粉等洋奶粉先后提價后,多美滋成為漲價潮中的又一追隨者。昨日,記者走訪發現,多美滋“優階”已在多家商超上市。記者在春熙路一家超市了解到,900G罐裝“優階”一段和二段分別為249元和223元。而原“金盾”系列產品900G罐裝一段和二段的售價分別為216元和 189元。
雅培奶粉致孩子發燒-稱奶粉沒問題
2010年7月26日,維權網接到廣東東莞橋頭鎮劉先生的投訴。劉先生稱自己購買的雅培奶粉在給孩子食用后,孩子出現了發燒和肚瀉的現象。 食用雅培奶粉后寶寶出現發燒癥狀 劉先生稱,自己于2010年7月24日在當地的婦嬰店購買了6盒3段雅培奶粉,給兩歲的孩子食用。食用的當天
雅培“異物”事件后續-福建消費者疑寶寶食用同批奶粉不適
連日來,本網連續報道了“雅培奶粉被曝吃出黑色異物”事件,引發社會各界關注。1月20日,一位來自福建的年輕爸爸致電本網稱,他家寶寶食用的雅培奶粉剛好與含有黑色異物的奶粉屬同一批次,近期寶寶出現了感冒、發燒、過敏、便秘等癥狀,他懷疑與該批次奶粉有關,令他及家人擔心不已。 1月21日,記者從南昌消
雅培就“召回障礙”問題致歉-稱已開封產品也能換
近日,雅培奶粉因甲蟲問題在美國被召回,然而對于中國消費者通過網購等渠道購買的問題產品,雅培公司卻設置重重召回障礙,遭到外界嚴重質疑,對此,雅培中國公司昨天致歉并宣布,自即日起推出更為方便的產品更換服務措施,取消此前所有要求提供的各項證明手續。 已開封產品也能更換 雅培中國表示,
雅培宣布國內嬰兒奶粉一比一更換
???記者昨天上午獲悉,日前雅培在美國等海外市場宣布召回部分嬰兒配方奶粉,事件讓一些中國海外代購的消費者也受到影響,雅培中國為此宣布了最新的解決方案:從即日到10月31日前,持有在美國生產的雅培嬰兒配方奶粉的中國消費者可一比一更換雅培在中國銷售的產品。 在給記者的一份通報
多美滋遇信任危機-賣場消費者退貨
??????? 17日,多美滋再次發表聲明稱,“我們的產品是安全的”。但始終未公布在奶粉中麥芽糊精的具體比例。 而此次的麥芽糊精事件似乎成了多美滋競爭對手搞宣傳的借口,《每日經濟新聞》記者獲悉,多家洋奶粉企業近日密集開會討論此事。據了解,部分外資品牌奶粉已通知各商場促銷員,在推介產品時,向消費者表
雅培取消國內換貨苛刻條件-已開封產品也可更換
10月9日本報刊發《“雅培奶粉”遭遇退貨難》的報道,北京市消協質疑雅培奶粉不應給中國消費者換貨設置障礙。昨天,雅培中國方面表示,已主動與消協方面溝通,將之前換貨的苛刻條件一并取消,并承諾已開封產品也可更換。 昨天,雅培中國宣布,2010年10月31日前,持有在美國生產的
涉恒天然問題原料8家企業均被曝光
涉事8家企業都已浮出水面——— 昨天,恒天然中國區負責人確認,該公司未公布的涉事食品企業正是雅培公司,就此涉事8家企業都已浮出水面。而面對備受質疑的“48小時完成召回”這一不可能完成的任務,恒天然方面昨天澄清說,所謂“所有產品都會得到相關控制”指的不是完成召回,而是啟動召回。 本報訊
雅培奶粉再現蟲子門-疑似奶粉生產批次日期曝光
日前,雅培金裝兒童喜康力奶粉再現蟲子門!據介紹,目前,有長達市民發現了此種情況,才開封幾天,就發現有蟲子,而且還有蟲子在奶粉里爬!疑似問題奶粉的生產批次和日前已經曝光。 據前瞻網從三湘都市報了解到,這幾天有此經歷的是湖南長沙的邱女士。 “這是什么?怎么會有黑東西?”3月中旬的一天,邱
顧客疑戴錯帽奶粉:雅培奶粉為何“戴著”雀巢蓋子
昨天,市民龔女士兩度前往物美超市北苑家園店,要求退換此前購買的一罐嬰幼兒奶粉。龔女士稱,她是在孩子拉肚子后無意中發現買來的雅培奶粉上竟然“戴著”雀巢奶粉的蓋子,懷疑買到了假奶粉。 據龔女士介紹,7月15日下午,她在物美超市北苑家園店購買了兩罐特價的雅培金裝喜康寶奶
雅培奶粉驚現黑色小蟲-消費者維權五回合終討回公道
維權第五回 雅培答應檢測奶粉 趙先生的帖子也引起了本報記者的注意。在媒體的介入下,雅培公司再次同趙先生進行聯系,答應給趙先生一賠二,見趙先生不同意,又提出一賠三的方案。 趙先生提出,雅培公司要對奶粉進行檢測,并召回這個批次的所有奶粉。“這個時候我不是在為我自己爭取權益。”趙先生說
恒天然雅培掐架神秘客戶-或有更多涉毒奶粉被隱瞞
“雅培是否是我們所說的不愿透露名字的客戶,請聯系雅培公司方面咨詢” “我們絕對沒有要求恒天然不要透露我們的名字,所有過程雅培都是本著公開透明的原則去操作的” 恒天然“肉毒桿菌”事件迅速發酵。 昨日,雅培公司向《第一財經日報》記者再次否認屬于恒天然集團CEO 西奧·史畢根斯(The
雅培奶粉蟲尸后續:廠方代理商威脅受害者
廠家代表稱系銷售環節問題 在采訪中,雅培奶粉的駐店代表毋亞妮向記者介紹了雅培奶粉的各種優點,并說該奶粉是2009年5月25日生產的,質量絕對沒問題。對于寶商家美佳超市雅培奶粉包裝上粘著蟲子一事,毋亞妮認為,在新加坡的生產廠家不會出現這樣的問題,蟲子可能是在超市銷售環節中鉆進去的。毋亞妮表示
洋奶粉問題頻發降低消費者信任度?
7月31日,國家質檢總局發布了一則2017年6月未予準入的食品化妝品信息,包括雀巢、濱博、美樂等多家奶粉品牌上黑榜,其中雀巢10噸奶粉被禁止入境。專家指出,進口洋奶粉出現問題日益頻繁,或使消費者信任度降低。 南都記者發現,近段時間以來,進口洋奶粉頻頻被檢測出問題,今年進口嬰幼兒配方奶粉問題更加
新華評論:誰慣出了洋奶粉的傲慢
近日,合生元、雅培等六家乳企因違反《反壟斷法》限制競爭行為共被國家發展和改革委員會罰了6.7億元。專家表示罰款額之大是“創紀錄,破天荒”。這無疑彰顯了我國對價格壟斷的查處力度,但另一方面,也當思考,究竟是誰慣出了洋奶粉如此傲慢? 洋奶粉挨罰主因是不正當獲利。發改委的調查結果顯示,洋奶粉利用
洋奶粉或將掀起一波“降價潮”
6.7億!6家奶企因價格壟斷吃到史上最大罰單 洋奶粉或將掀起一波“降價潮” 國家發展和改革委員會昨天宣布,合生元、美贊臣、多美滋、雅培、富仕蘭(美素佳兒)、恒天然等6家乳粉生產企業因違反《反壟斷法》被罰約6.7億元,成為我國反壟斷史上開出的最大罰單。 這邊廂忙著召回受奶源污
業內稱奶粉業整體損失百億元多美滋雅培等銷量受挫
業內稱事件致奶粉行業整體損失百億元 昨日,本報報道了《新西蘭稱最新檢測表明,乳粉污染事件是“虛驚一場”》消息,新西蘭初級產業部已發布聲明稱,8月初恒天然乳清蛋白粉和嬰兒配方奶粉中發現的細菌無“毒”。雖然鬧得沸沸揚揚的新聞事件似已落下“帷幕”,但涉事各方(包括超市、消費者及奶粉廠家)卻未能平靜。
新西蘭發聲明:恒天然奶粉并非含肉毒桿菌
持續了近一個月的肉毒桿菌事件竟然是一場烏龍鬧劇。恒天然昨日發布信息,由新西蘭政府委托進行的后續獨立檢測確認,恒天然濃縮乳清蛋白原料以及包括嬰幼兒奶粉在內的使用該原料的產品均不含肉毒桿菌。 新西蘭初級產業部昨日發布聲明,稱恒天然3批次乳清蛋白粉中的細菌并非高致病的“肉毒桿菌”,而是
質檢總局:無限期停進口恒天然兩原料
昨天,國家質檢總局表示,我國已對恒天然集團濃縮乳清蛋白粉和奶粉基粉兩種原料無限期停止進口,直到污染事件完全解決。 恒天然方面則確認雅培為事先要求不公布的企業。另外,新西蘭總理表示,或將考慮為“毒奶粉”事件赴華。 □說法 ■恒天然 雅培為最后一家牽連企業 據恒天然的公
雅培卷入肉毒桿菌事件-專家:向恒天然索賠難度大
又有在華乳企卷入新西蘭恒天然乳品原料受肉毒桿菌污染事件。國家質檢總局8月6日公告,雅培(上海)貿易有限公司生產的兩個批次嬰幼兒配方奶粉存在被肉毒桿菌污染的風險。雅培當天發布聲明稱,決定對這兩個批次的產品進行預防性回收并銷毀。此外,目前還沒有消費者或涉事企業向恒天然索賠的消息,法律專家表示,如果進
香港研究機構報告稱雅培奶粉嚴重不達標
雅培全面否認奶粉有問題;廣州多個超市銷售受影響,銷售員持聲明銷售 ■新快報記者 近日,香港一家名為“CERResearch”(以下稱CER)的研究機構發布報告稱,該機構委托檢測了6個出口到中國的嬰幼兒配方奶粉品牌,其中雅培的“心美力”1段是送檢樣品中質量最差的一個,遠未達到中國標準。