威海食藥監上半年接收食品藥品投訴舉報1485件
7月21日，記者從威海市食藥監局獲悉，今年上半年，市食藥監局共接收“四品一械”投訴舉報1485件，食品類投訴舉報占受理總量的72.05％，位于投訴第一位。“12331”投訴舉報電話在接受投訴舉報中發揮了重要作用，占了八成以上。 記者了解到，今年上半年，投訴舉報反映最多的是食品類問題，且主要集中在生產環節、流通環節和消費環節，其中流通環節反映最多的為銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲或存在質量問題、過期食品、假冒偽劣食品、混有異物，占流通環節投訴的67.54%。日前，根據市民舉報，市食藥監局通過一家餐飲單位發現的過期冷鮮肉，順藤摸瓜，從經銷商的倉庫中查獲了大量過期冷鮮肉及其他肉制品，目前此案正在立案調查中。 保健食品類投訴舉報居第二位，比往年同比下降了一成多，反映的問題主要有購買到假的或有質量問題的保健食品、虛假或夸大宣傳等，醫療器械的投訴問題最少。 “12331”投訴舉報電話在接受投訴舉報中發揮了重要作用，占投訴總......閱讀全文
哈爾濱市42家網絡企業被投訴－食品鞋服電器等成熱點
6日，哈市市場監督管理局針對網購消費投訴舉報咨詢情況進行通報，網絡投訴舉報涉及的42家企業主要負責人、網絡商品交易平臺開辦單位的13家主要負責人及城區市場監管局消保科長參加通報會。記者從會上獲悉，今年1月至6月12315平臺共受理網絡經營企業消費者咨詢、投訴、舉報138件，其中咨詢90件，直接答
2012年十大消費投訴熱點－食品安全問題上黑榜
中消協發布2012年十大消費投訴熱點 航空服務投訴量同比增長高達51.4% 嬰幼兒奶粉投訴中 78.2%的投訴與質量有關 中國消費者協會昨天發布2012年全國消協組織受理投訴情況分析，在公布的十大消費投訴熱點中，“餐飲最低消費助推餐桌浪費”、“貴價白酒假冒‘專賣經營’問題
中消協：食品安全、醫美、預付費成上半年投訴熱點
今年上半年全國消協組織共受理消費者投訴551780件，同比增長5.71%，消費者投訴總體呈上升態勢。其中涉及消費安全問題，如食品安全、醫美安全、預付安全等；精神層面消費問題，如在線培訓、網絡游戲、寵物消費等；以及買房置業消費問題和公共服務問題。 今年4月17日，上海市消費者張女士在某App上花
廣州市質監局：食品類投訴案件連續兩季度居首
日前，廣州市質監局公布了12365質量投訴平臺的統計數據。二季度廣州市12365食品類案件居首。食品類案件連續兩季度居首，第二季度共受理此類案件187件，較一季度同期增長47.2%。主要問題是無證生產食品和產品不合格，種類以肉制品、豆制品、糕點、飲料產品為主，區域集中在增城、番禺和白云。
投訴奶粉為何遭遇踢皮球
據《西安晚報》8月5日報道，武漢三鎮的一些家長反映，他們的女嬰一直食用同一品牌奶粉，身體出現早熟特征，乳房開始發育。醫生認為，這可能是奶粉里的激素含量多，才導致女嬰早熟。可當家長向工商局投訴時，工商局竟讓找質檢所，質檢所卻表示不接受個人申請，找到醫院時，醫院又稱沒有檢測能力。意欲討個說
中消協去年投訴受理近8成嬰幼兒奶粉投訴與質量有關
中消協發布2012年投訴受理情況 八成嬰幼兒奶粉投訴與質量有關 航空服務投訴量同比增長51.4%、每5件白酒投訴中就有1件涉及假冒問題、蘋果公司售后服務投訴率高于家電行業平均水平7個百分點……昨日，中國消費者協會發布2012年全國消協組織受理投訴情況分析，
廣東省食品藥品監督管理局投訴舉報中心正式揭牌
6月27日，廣東省食品藥品監督管理局投訴舉報中心正式揭牌。該投訴舉報中心的成立，標志著廣東食品藥品投訴舉報工作體系建設邁上了一個新臺階，必將助力全省食品藥品安全治理能力和水平的大提升。該局局長、黨組書記駱文智，副局長黃紹龍出席并為廣東省食品藥品監督管理局投訴舉報中心揭牌。 自2011年全國
四川：食品藥品安全事故全省將統一投訴舉報電話
近日，由省衛生廳、省環境保護廳、省畜牧食品局、省質監局、省安全監管局、省食品藥品監管局、省林業廳、省國防科工辦和四川出入境檢驗檢疫局聯合制定的《四川省加快推進公共衛生應急核心能力建設實施方案》(以下簡稱《方案》)經省政府同意發布。 國家輕工業食品質量監督檢測成都站、省疾病預防控制中心、省食
2015山東消費者投訴質量問題超4成－通訊類產品投訴最多
記者從山東省消協獲悉，2015年，省消協組織共受理消費者投訴26416件，解決18302件，投訴解決率為69%，為消費者挽回經濟損失2213萬元，其中消費者得到加倍賠償的154件，加倍賠償金額為20萬元。 山東消費者投訴維權 質量問題超4成 2015年受理消費者投訴當中，質量問題
奶粉投訴超6成出自洋品牌
《時代商報》消息 中消協近日披露上半年受理消費者投訴情況。在商品投訴中，通訊類、食品、服裝、汽車及零部件等仍是受到消費者詬病的集中點。與去年同期相比，乳制品質量不容樂觀，投訴量翻了一番。其中近9成投訴與質量安全問題有關。中消協相關負責人表示，從國內外乳制品企業被投訴的情況看，外資品牌乳企投訴
化工廢氣污染投訴為何居高不下？
2016年上半年環境保護部“12369”環保舉報熱線受理的群眾舉報案件中，大氣污染案件數量居投訴首位。大氣污染問題涉及最多的為石化、醫藥、農藥等化工行業，特別在化工企業聚集的化工園區，廢氣污染擾民問題尤其突出。呼吸新鮮空氣，常見藍天白云，已經成為時下群眾對環保工作的最熱切期盼。化工廢氣污染問題急
－河北立法嚴管輻射污染－可舉報投訴
電離、電磁輻射污染是看不見、摸不著的特殊污染，不僅污染環境而且危害公眾身體健康。為了盡量減少這方面的危害，河北省加大了輻射污染的防治力度。專門制定的《河北省輻射污染防治條例》(以下簡稱《條例》)于12月1日開始正式實施。 根據《條例》規定，任何單位和個人有權向環保、衛生等行政主管部門投訴、
首個食品藥品省級一體化投訴舉報業務系統在山東試運行
8月12日，全國首個食品藥品省級一體化投訴舉報業務系統在山東省試運行。該系統是根據國家食品藥品監督管理總局(以下簡稱食藥監總局)投訴舉報中心有關工作要求開發的統一版軟件。 記者獲悉，該投訴舉報業務系統具有電話、信件、互聯網、傳真、走訪、移動終端等多種渠道接收、傳遞投訴舉報信息的功能，能滿足
食品藥品投訴舉報：“四個最嚴”推動食藥安全社會共治
食品藥品投訴舉報3·31主題宣傳日：“四個最嚴”推動食藥安全社會共治 “2015年全國各級食品藥品投訴舉報機構共接收投訴舉報信息77萬件，同比上升36.94%。”國家食品藥品監督管理總局行政事項受理服務和投訴舉報中心主任呂富全透露。3月31日，2016食品藥品投訴舉報3·31主題宣傳日活動在國
消費者投訴稱家樂福售賣發霉月餅
中秋節將至，滬上超市也早早地將各式月餅擺上貨架。市民楊先生近日在家樂福超市刷卡購買了6個散裝月餅當早餐吃，孰料打開最后一個月餅包裝卻聞到一股霉味。向超市反映，對方堅稱必須有購物小票才予以處理，“我買幾十塊錢的東西，又不是買冰箱彩電，怎么會留小票呢？” 投訴原文：在家樂福買的月餅發
公眾環保投訴大數據挖掘研究取得進展
隨著我國城市化水平不斷提高，居民對生活品質訴求日益增強，公眾環境意識顯著提升，環境保護投訴的數量隨之增加。區別于自上而下的傳統環境監測網絡，環保投訴直接來自于公眾，具有快速直接反應城市環境問題、包含豐富的環境信息等特點。目前，網絡投訴這類非結構化的文本數據多采用人工處理，效率較低，缺乏快速和自動
1個月4起蟲子門投訴
深圳晚報訊 據親貝網消息，網友“怡曉寶”近日在微博上爆料，多美滋奶粉里發現一只小黑蟲，表示要向商家退貨。據親貝網了解，多美滋奶粉此前已多次被報道過發現蟲子，但卻一直未引起企業的足夠重視。 多美滋曾多次被曝出過蟲子門。根據相關報道統計，此次事件已經是近一個月內，在多美滋奶粉里第4次發現蟲
純電動汽車電池續航投訴明顯增多
據統計顯示，去年我國市場上電動乘用車的銷量為20.74萬輛，約占全球的38%，我國也首次超過美國，成為2015年電動車銷量最高的國家。電動汽車產銷都出現明顯增長的同時，純電動汽車電池續航的投訴也明顯增多，主要包括在電池容量虛標、續航里程達不到宣傳里程等問題。 如果買車遲遲搖不到號，純電動車是不
成功處置通信基站電磁輻射污染投訴
云南省昆明市生態環境局五華分局近日采用現場監測、入戶宣講等措施，成功處置一起有關通信基站電磁輻射的投訴。 據了解，有投訴人反映五華區某小區兩棟樓頂上安裝了2個通信基站，擔心電磁輻射會對人體健康造成影響，請求五華分局派人查處。接到投訴后，五華分局立即派出工作人員到達涉事現場進行調查。經查明，投訴
惠氏奶粉致嬰兒嚴重便秘－投訴未果
致嬰兒便秘的惠氏奶粉致嬰兒便秘的惠氏奶粉摳出來的小孩大便醫院開的小孩的診斷書 消費者投訴惠氏奶粉導致他家小孩嚴重的便秘的事件，至今惠氏公司還沒有聯系消費者，所以究竟是什么原因導致小孩便秘，還沒有最后的定論。 消費者無奈表示：“惠氏還沒聯系我” 6月28日編輯再次聯系消費者，劉先
國家藥監局召開投訴舉報工作推進會
6月26日，國家藥監局召開投訴舉報工作推進會，通報近年來投訴舉報工作情況，研究提升投訴舉報辦理工作質效措施。黨組成員、副局長徐景和出席會議并講話。 會議指出，近年來，國家藥監局認真貫徹落實黨中央國務院有關重要部署，積極發揮投訴舉報機制作用，在防風險、保安全、護健康方面取得了良好效果。 徐景和強調
國家食藥監總局投訴舉報中心今天首次開放
國家食藥監管總局投訴舉報中心今天首次對外開放。12331投訴舉報熱線運行兩年多來，情況如何？ 12331開通兩年多來，已經成為食品藥品監管部門接收公眾投訴舉報的主渠道，是公眾最便捷的投訴舉報方式。在2013年，全國各級食品藥品監督管理通過12331電話接收了投訴舉報21394件，占各種渠道
工商總局發《白皮書》回應淘寶投訴
淘寶投訴工商總局一事有了最新進展，今日晚間工商總局網絡商品交易監管司下發了《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，其中指出了阿里巴巴系網絡交易平臺的5個方面突出問題。 《白皮書》稱，網監司工作人員依據《網絡交易管理辦法》等相關法律法規，針對阿里系網絡交易平臺淘寶網和天貓商城在主體準
網友投訴陽光牛初乳有臭味－孩子喝了嘔吐
3月21日，南昌市民盛女士向《問政江西》反映，19日，自己外孫喝陽光初乳時聞到腥臭味，且連續兩天發生嘔吐，盛女士懷疑原因是奶瓶回收利用時未清洗干凈。江西陽光乳業方面回應，曾派人進行調查處理，未發現問題，將繼續派人與當事人進行協商。 盛女士介紹，她家訂喝陽光乳業的奶已有十余年，并沒想到奶會有質量
上海：嬰幼兒乳品安全投訴將優先受理
今后，已致人死亡、多人傷殘，或者是涉及嬰幼兒乳品安全等的食品藥品安全投訴，可能將被視為重要投訴被優先受理。日前，國務院法制辦就《食品藥品投訴舉報管理辦法征求意見稿》（下稱意見稿）公開征求民意，意見稿擬規定，各級食品藥品監督管理部門應當按照相關法律法規規定，對受理的投訴舉報進行調查處理，并將處理結
藥檢設備招標項目因被投訴兩度流產
一樁旨在提升藥監部門檢測檢驗能力的藥檢設備招標項目，因競標者的投訴兩度流產，背后的利益紛爭撲朔迷離。 福建藥品檢驗設備采購招標惹爭議 2008年，福建省天海招標公司遭遇了有史以來第一場流年不利：1月18日，省財政廳采購辦以違規操作為由，向全省通報給予該公司“記不良記錄一次”。 這是一起由福建省
法制日報：環保投訴要求作為不應視為信訪
此案終審判決，要求環境保護行政主管機關正確區分行政相對人信訪事項與履責申請，積極履行對環境違法行為監管查處的法定職責，具有典型意義。 因懷疑當地政府“護短”，浙江省嘉興市嘉善縣60歲的農民范根生一紙訴狀將政府告上法庭，要求縣政府“收回成命”、賠償損失。最終，一二審法院均支持了范根生的部分訴
連續11天廣州全“橙”污染－投訴數量上升
廣州全城昨日再度被“橙色”包圍 “橙色”！在廣州市空氣質量等級發布系統的圖表上，是代表監測數值已達到“輕度污染”的意思。而昨日的廣州全城，再度被“橙色”所包圍，這已經是進入10月以來，廣州空氣連續11天處于被“污染”狀態了。 晚上7時后，花都、海珠、番禺3個監測點，由于臭氧的
環境糾紛年上升超20％：投訴多訴訟少
今年1至7月，中國發生環境污染事故119起，平均不到2天發生1起，而這個數字已較3年前有大幅改善。18日在上海舉行的研討會上，來自環境研究、法律和媒體界的與會者紛紛認為，中國亟需建立環境健康法規體系，防止因污染違法成本過低而導致環境惡化。 由上海交通大學和國際傳播
紹興“百草園”腐乳變質遭投訴
浙江紹興的腐乳，質地松酥細膩，味道咸鮮適口，在國內外享有很高的美譽，是紹興的一個地方特色產品。近日，本站接到一起福建福州毛女士的投訴，反映紹興“百草園”醉方腐乳存在諸多質量問題。 毛女士告訴記者，她最近和同事一起出差紹興，準備坐動車從紹興火車北站回福州時，聽說紹興的腐乳很出名，就在車站內的